Руководители медицинских организаций стремятся улучшить ИТ-безопасность и операционную эффективность
Guidehouse — ведущий мировой поставщик консалтинговых и управленческих услуг для государственного сектора и коммерческих организаций. Согласно анализу Guidehouse, в 2024 году руководители систем здравоохранения, по мере увеличения цифровых и ИТ-бюджетов своих организаций, будут отдавать приоритет инвестициям в кибербезопасность.
Результаты анализа были опубликованы в отчете Guidehouse «Тенденции инвестиций в цифровые и информационные технологии в сфере здравоохранения на 2024 год», который основан на опросе 144 руководителей медицинских поставщиков услуг (большинство из которых являются финансовыми директорами), проведенном «Ассоциацией Финансового Управления Здравоохранением».
Руководители сообщили об увеличении бюджета на цифровые и ИТ технологии в период с 2019 по 2023 год в среднем на 18,3%, причем каждый пятый указал на увеличение бюджета более чем на 30%. Кроме того, более 85% организаций здравоохранения увеличивают свои цифровые и ИТ-бюджеты на 2024 год, причем почти половина прогнозирует умеренное или значительное увеличение. Главные инвестиционные приоритеты включают следующие направления:
- кибербезопасность (55%),
- модернизация электронных медицинских карт (46%),
- цифровая помощь (32%),
- передовая аналитика, искусственный интеллект и машинное обучение (31%).
«Поскольку системы здравоохранения продолжают сталкиваться с угрозами кибербезопасности и операционными сложностями, то решающее значение имеют инвестиции, которые укрепляют их положение в области кибербезопасности, а также технологические возможности, которые обеспечивают как эффективность, так и финансовую устойчивость по всем линиям обслуживания», — сказал Мэтт Онеско, партнер Guidehouse. «Для успеха в 2024 году и в последующий период необходимы инвестиционные стратегии, основанные на прагматичных целях и обеспечивающие значимую и измеримую прибыль».
Согласно анализу, более половины медицинских предприятий увеличивают свои цифровые и ИТ-бюджеты, чтобы повысить удовлетворенность пациентов и поставщиков за счет роста операционной эффективности и улучшения качества обслуживания. Во многом это обусловлено просьбами пациентов и поставщиков об этих улучшениях.
Кроме того, с 2019 года 70% медицинских провайдеров обновили свои структуры, процессы и возможности принятия цифровых и ИТ-решений. Примечательно, что треть респондентов инициировали новые отношения или расширяют существующее взаимодействие с аутсорсинговыми организациями. Аутсорсинг непрофильных функций может помочь медучреждениям повысить эффективность некоторых задач, снизить риски и получить доступ к технологическим системам следующего поколения без первоначальных затрат.
Для поддержки инвестиций в цифровые и информационные технологии более половины руководителей медицинских предприятий указали на необходимость ресурсов и оперативного внедрения. Более того, 72% респондентов, которые в 2024 году сокращают или не меняют свои ИТ-бюджеты, не имеют необходимых ресурсов.
