В ближайшие годы рынок искусственного интеллекта для колл-центров вырастет на $1,90 млрд долларов
В отчете говорится, что в течение 2021-2025 гг. рынок искусственного интеллекта (ИИ) для колл-центров вырастет на $1,90 млрд при среднегодовом темпе роста 22,40%.
Согласно исследованию, одной из основных причин роста рынка ИИ для колл-центров в течение следующих нескольких лет станет более широкое использование ИИ организациями для предоставления услуг поддержки клиентов. Рынок стимулирует растущий спрос на интеллектуальных виртуальных помощников и чат-ботов на основе искусственного интеллекта, а также наличие большого количества колл-центров.
В отчете о рынке искусственного интеллекта для колл-центров представлен целостный анализ, размер рынка и прогноз, тенденции, факторы роста и проблемы, а также анализ охватывающий около 25 поставщиков. В отчете представлен актуальный разбор текущего сценария глобального рынка, последних тенденций и движущих сил, а также общей рыночной конъюнктуры. Анализ рынка ИИ для колл-центров включает сегмент конечных пользователей и географический ландшафт.
Надежный анализ поставщиков проведен для того, чтобы помочь клиентам улучшить свои позиции на рынке. Для этого в отчете представлен подробный анализ нескольких ведущих поставщиков искусственного интеллекта для колл-центров, включая:
- Alphabet Inc.,
- Amazon Web Services Inc.,
- Artificial Solutions International AB.,
- Avaya Holdings Corp.,
- Jio Haptik Technologies Ltd.,
- Microsoft Corp.,
- Nuance Communications Inc.,
- Oracle Corp.,
- SAP SE
- Zendesk Inc.
Кроме того, отчет об анализе рынка ИИ для колл-центров включает информацию о предстоящих тенденциях и проблемах, которые будут влиять на рост рынка. Это должно помочь компаниям разработать стратегию и использовать все предстоящие возможности роста.
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ ОТЧЕТА:
1. Основные положения
- Обзор рынка
2. Рыночный ландшафт
- Рыночная экосистема
- Анализ цепочки создания стоимости
3. Определение размера рынка
- Определение рынка
- Анализ сегмента рынка
- Размер рынка 2020
- Перспективы рынка: прогноз на 2020-2025 годы
4. Анализ пяти сил
- Переговорная сила покупателей
- Переговорная сила поставщиков
- Угроза новых участников
- Угроза заменителей
- Угроза соперничества
- Состояние рынка
5. Сегментация рынка по конечным пользователям
- Сегменты рынка
- Сравнение по конечным пользователям
- BFSI – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Розничная торговля и электронная коммерция - Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- ИТ и телекоммуникации – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Медиа и развлечения – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Другое – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Рыночные возможности для конечного пользователя
6. Клиентский ландшафт
7. Географический ландшафт
- Географическая сегментация
- Географическое сравнение
- Северная Америка – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Азиатско-Тихоокеанский регион – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Европа – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Южная Америка – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Ближний Восток и Африка – Размер рынка и прогноз на 2020-2025 годы
- Ключевые ведущие страны
- Рыночные возможности в зависимости от географического ландшафта
- Движущие силы рынка
- Рыночные проблемы
- Тенденции рынка
8. Ландшафт поставщиков
- Обзор
- Разрушение ландшафта
9. Анализ поставщиков
- Обзор поставщиков
- Рыночное позиционирование поставщиков
- Alphabet Inc.
- Amazon Web Services Inc.
- Искусственные решения International AB
- Avaya Holdings Corp.
- Jio Haptik Technologies Ltd.
- Корпорация Майкрософт.
- Nuance Communications Inc.
- Корпорация Oracle.
- SAP SE
- Zendesk In
