Антипкин Михаил Сергеевич про IT advising - как он помогает достигать бизнес-цели
Digital-трансформация и повышение цифровой зрелости уже не первый год остаются в топе задач, стоящих перед отечественным бизнесом. В числе приоритетных направлений диджитализации - импортозамещение, автоматизация производства и внедрение цифровых бизнес-моделей. Однако, по данным исследований, две трети инициатив в этой области не приводят к ожидаемым результатам. Эксперт в сфере IT Михаил Антипкин рассказывает, как применение ИТ-эдвайзинга способствует повышению успешности внедрения информационных проектов и достижения поставленных бизнес-задач.
Что представляет собой ИТ-эдвайзинг
В большинстве случаев при внедрении инноваций в команду ответственных за внедрение в обязательном порядке входят сам заказчик (или его представители), интегратор (или тот, кто непосредственно реализует обозначенные шаги). ИТ-эдвайзинг предусматривает привлечение стороннего эксперта, своеобразного “советника” по вопросам реализации планируемой IT-стратегии, который должен четко сформулировать ответы на следующие вопросы:
-
Для какой цели компании необходим данный проект/продукт?
-
Какие digital-инструменты требуются для достижения заданных целей?
Антипкин Михаил Сергеевич отмечает, что в большинстве случаев оцифровка различных проектов, направлений или продуктов представляет собой долгосрочный процесс, поэтому эффект от отдельных шагов не всегда очевиден. ИТ-эдвайзер как раз помогает сформулировать факторы, определяющие успех стратегии, подготавливает независимое обоснование проекта, сводит к минимуму риски, сопряженные с нерезультативностью действий.
“Внешний” эдвайзер или помощь сотрудников компании
В ряде фирм существует отдельная должность для IT-специалиста, работающего в направлении оценки тех или иных digital-инициатив. Но чаще всего этот человек является экспертом узкой направленности, и не вполне понимает все особенности бизнеса и внутрянку предполагаемого к внедрению продукта или утилиты.
Кроме того, Михаил Антипкин подчеркивает, что сотрудник компании не имеет возможности собрать и проанализировать опыт от внедрения на разных предприятиях одной отрасли или в бизнесах со схожими характеристиками. Соответственно, схожие бизнес-задачи могут зачастую требовать отличных друг от друга решений, которые может предложить опытный внешний IT-эдвайзер.
Как оценивается успешность ИТ-проекта
Чаще всего эксперты выделяют несколько групп целей, среди которых:
-
Достижение заданных показателей, например увеличение оборота товарной группы или дневной выручки.
-
Повышение качества отдельных бизнес-процессов, например более тщательный анализ полученных данных, или детализация причин неудач.
ИТ-эдвайзер разбивает общую поставленную большую задачу на маленькие подуровни, которые можно легко оценить по ряду критериев. Причем количественные характеристики как правило демонстрируют результативность внедрения, а качественные помогут оценить реализуемый проект с точки зрения бизнеса.
Михаил Антипкин резюмирует, что в настоящий момент на российском рынке уже существует определенное количество компаний, сосредоточенных исключительно на IT-эдвайзинге. Подбирая партнера для внедрения решения, важно обращать внимание на наличие опыта работы с крупными отраслевыми проектами, понимание специфики компании. С учетом того, что цифровизация, пусть даже частичная, представляет собой достаточно затратный процесс, бизнесу нужны гарантированные результаты c IT-эдвайзерами, а не тестирование гипотез методом проб и ошибок.
