Что такое SMS-шлюзы: платформа для массового автоматического обмена сообщениями

24.07.2024

Это программная платформа, которая облегчает отправку и получение текстовых сообщений между приложениями и мобильными сетями. Она служит связующим звеном между корпоративной системой обмена сообщениями и операторами мобильной связи, позволяя компаниям отправлять массовые SMS-сообщения клиентам.

Также SMS-шлюз может быть интегрирован с различными CRM.

Основные функции SMS-шлюза

Они позволяют компаниям отправлять большие объемы текстовых сообщений одновременно, что делает их идеальными для маркетинговых кампаний, уведомлений и оповещений о тревогах.

Автоматические сообщения: Поддерживают автоматизацию, позволяя компаниям планировать и отправлять сообщения на основе определенных событий или действий пользователя.
Двусторонняя связь: Обеспечивают двустороннюю связь, позволяя компаниям получать ответы от клиентов, которые могут быть использованы для обратной связи, опросов или обслуживания клиентов.
Прямая связь: SMS-сообщения доставляются непосредственно на мобильные телефоны, что гарантирует их своевременное получение получателем. Такой прямой подход повышает вероятность того, что сообщение будет прочитано и на него будут приняты соответствующие меры.
Персонализация: Позволяют отправлять персонализированные сообщения, например, обращаться к клиентам по именам или адаптировать сообщения в соответствии с их предпочтениями и поведением.

SMS-шлюзы предлагают выгодные цены, особенно для массовых рассылок. Это делает их экономичным вариантом для предприятий любого размера.

Высокая скорость доставки и охват пользователей

SMS-сообщения быстро доставляются, и большинство сообщений доходят до адресатов в течение нескольких минут. Это имеет решающее значение для получения срочной информации, такой как оповещения о транзакциях или рекламные предложения. Такие системы могут охватывать глобальную аудиторию, что делает их подходящими для компаний, имеющих международных клиентов, или для тех, кто стремится расширить свой охват рынка.

Подходит для отраслей

Аналитика

В ПО интегрированы инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют компаниям отслеживать эффективность своих кампаний по обмену сообщениями. Сюда входят такие показатели, как: