К 2028 году рынок виртуальных помощников превысит 32 миллиарда долларов
Спрос на высококачественную конференц-связь и сети для поддержки видеосвязи на устройствах продолжает расти. Данные хранятся в облаке, а оборудование упрощается до интерфейсов с сенсорным экраном. В то же время поставщики управляемых услуг предлагают программные решения и подталкивают производителей оборудования к участию в партнерских отношениях. Все эти факторы способствуют росту рынка видео как услуги (Vaas).
Решения для конференц-связи предоставили доступ к огромным объемам данных о привычках проведения встреч. Платформа конференц-связи с искусственным интеллектом (ИИ) и машинным обучением позволила оптимизировать и повысить эффективность встреч за счет развертывания технологий распознавания лиц и виртуальных помощников. Искусственный интеллект в решениях VaaS позволил организациям определить оптимальную продолжительность конференции, лучшее время дня для проведения встречи и идеальное количество участников. Кроме того, распознавание голоса помогло предприятиям проанализировать содержание сессий, провести сравнительный анализ конференций и предложить способ, как организовать связь между работниками с взаимодополняющими навыками.
Ожидается, что из-за глобализации бизнеса растущий спрос на VaaS станет важным фактором роста рынка. VaaS также, вероятно, найдет больше приложений в корпоративном, образовательном, медицинском, государственном, мультимедийном и развлекательном сегментах рынка. Ожидается, что быстрый рост телемедицины и онлайн-образования в развивающихся странах Азиатско-Тихоокеанского региона будет играть ключевую роль в повышении спроса на VaaS-решения. Однако высокие первоначальные инвестиции в покупку и развертывание решений для видеоконференцсвязи (VC) и проблемы, связанные с конфиденциальностью и безопасностью информации, являются существенными факторами, сдерживающими роста данного рынка.
Ключевые идеи и выводы из отчета Grand View Research, Inc:
- Многие организации перешли на VaaS, чтобы обеспечить обслуживание клиентов и совместную работу сотрудников, не беспокоясь о базовых технологиях и сетях.
- Ожидается, что росту рынка, сокращению усилий и повышения производительности организаций будут способствовать благоприятные правительственные инициативы в поддержку внедрения мобильных приложений, цифровых технологий и подключения к Интернету.
- VaaS доступен пользователям по запросу. Это означает, что услуга обеспечивает потребление на текущем уровне спроса. Для удовлетворения потребностей пользователей, хост предоставляет инфраструктуру, в которой ресурсы объединяются и используются совместно.
- Ожидается, что рост числа стартапов в Индии и Китае, основанных на технологиях и услугах, будет стимулировать рост регионального рынка в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
