Средства управления бизнес-процессами (BPM)
BPM системы - это системы управления бизнес процессами позволяющих автоматизировать процесс управления компанией и эффективностью бизнеса. Такие системы осуществляют мониторинг, поиск несоответствий и возможностей улучшения процессов, происходящих в компании.