Accenture на ПМЭФ-2021: от чего зависит ценность технологической трансформации бизнеса

Для успешной комплексной цифровизации бизнеса необходимо решить задачи обучения и мотивации сотрудников, масштабирования технологий, создания устойчивых цепочек поставок – и, по сути, переосмыслить управленческий подход к технологической трансформации. К такому выводу пришли эксперты сессии «Создавая ценность через технологическую трансформацию. Как лидеры бизнеса меняют мир» в рамках Петербургского международного экономического форума. Участники мероприятия обсудили ключевые драйверы и барьеры, которые необходимо учитывать бизнесу в процессе цифровой трансформации.

«Сегодня ценность технологической трансформации для бизнеса обеспечивается двумя ключевыми факторами. Первый – почти повсеместный переход на работу из дома, и все коммуникации между людьми стали виртуальными. Однако всем нужно взаимодействовать с потребителями, поэтому, например, электронная коммерция провела пятилетку всего за один год. Второй – необходимость бизнеса создавать новое цифровое ‘’ядро’’, которое позволит компании сосредоточить свои усилия вокруг построения опыта своих клиентов, партнеров, сотрудников и общества», — подчеркивает Франк Рименспергер, старший управляющий директор Accenture в регионе Германия, Швейцария, Австрия, Россия.

Ранее новые технологии были сосредоточены на взаимодействии внутри компании, теперь они помогают выстраивать процессы внутри экосистем между разными компаниями. Кроме того, важным фактором становится установление цифровой независимости бизнеса от внешних факторов – в частности, выстраиванию эффективных альтернативных цепей поставок, гарантирующих непрерывность бизнес-процессов в случае необходимости смены поставщика.

Представители российского бизнеса рассказали о факторах, определяющих ценность проектов цифровой трансформации. Так в банковской отрасли такими факторами на сегодняшний день эксперты назвали скорость и гибкость, их технологическая зрелость и возможность кастомизации банковских продуктов.

В металлургической области умение и способность эффективно работать зависят от эффективности сбора и обработки данных. Среди наиболее перспективных технологий эксперты отметили решения класса «цифровая шахта», позволяющие визуализировать и контролировать все процессы для принятия предиктивных решений, и «цифровая плавка», которые собирают огромные массивы данных о температурных режимах и других показателях плавки металла. Однако наиболее важным названо развитие решений «цифровой рабочий», снижающих количество несчастных случаев и травматизм среди сотрудников промышленных предприятий.

В отрасли нефтепереработки наиболее перспективно создание единых цифровых операторных центров, из которых происходит управление производственными площадками. Для этого нужны технологии обработки огромных массивов данных, которые позволяют принимать эффективные решения в области планирования, производства и доставки продукции клиентам по всему миру -- причем на смену помесячному планированию приходит ежедневное планирование, а на смену ежедневному – почасовое.

Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) проводится с 1997 года под патронатом Президента Российской Федерации. Сегодня Форум является ключевой площадкой общения бизнеса и государства, а также обсуждения ключевых экономических вопросов. Треки деловой программы ПМЭФ-2021 были посвящены вопросам глобальной и российской экономики, социальным вопросам и развитию технологий.