Digital Signage: простыми словами или как по-новому общаться с покупателем в точке продаж
Рекламный шум – одна из сложностей, мешающих производителю эффективно коммуницировать со своим потребителем: чем больше рекламы соперничает за внимание аудитории, тем сложнее донести до зрителя своё сообщение.
По подсчетам ученых, каждый день человек получает порядка 3 тысяч рекламных сообщений: проснувшись он читает в смартфоне новости со всплывающими баннерами, просматривает ленту в соцсетях, фоном за завтраком включает телевизор или радио с обязательной ротацией рекламных пауз; при выходе из дома рекламные сообщения попадаются ему уже в лифте; по дороге на работу – на уличных щитах, в переходах и общественном транспорте.
При таком засилье рекламы вокруг, человек на подсознательном уровне перестает концентрироваться и воспринимать поток рекламной информации. И вот он, ваш потенциальный покупатель, кому вы так долго и красочно объясняли в рекламе ценность вашего продукта, оказавшись в магазине у товарной полки выбирает товары, которые произвел ваш конкурент…
Каким же образом, минуя рекламный шум, производитель может обратиться персонально к своему покупателю, чтобы его сообщение было услышано, замечено и правильно воспринято? В этом производителю и ритейлу помогут технологии Digital Signage.
Сложное на первый взгляд словосочетание Digital Signage означает технологию удаленной загрузки видео- и аудиоконтента на мультимедийные устройства с целью привлечения покупателя, влияния на его решение о покупке и стимулирования продаж. Еще несколько лет назад Digital Signage рассматривали как инновацию, но сегодня это полноценный маркетинговый инструмент, позволяющий маркетологам разговаривать с покупателем непосредственно в точке продаж, именно тогда, когда ему осталось лишь протянуть руку до товара вашей марки и положить ее в корзину.
Зачем мне Digital Signage, когда я использую POSM?
Для запуска новой рекламной кампании с использованием POS-материалов необходимо в среднем 2 месяца, сюда входят следующие этапы:
1. разработка идеи;
2. подготовка механики;
3. отрисовка дизайна;
4. разработка конструктива;
5. изготовление сигнальных образцов;
6. производство;
7. доставка тиража по торговым точкам (а они могут быть разбросаны по всей стране);
8. монтаж.
На каждом из этапов необходим тщательный контроль работы подрядчиков и если где-то случится сбой, то общее время на подготовку кампании может затянуться и не стартовать в нужный момент. Кроме того, после проведения рекламной кампании все POS-материалы необходимо утилизировать, а это дополнительные затраты времени и денег.
С Digital Signage цикл запуска рекламной кампании сокращается до двух этапов. После установки мультимедийного оборудования вам необходимо только:
1. создать или отредактировать контент в визуальном редакторе;
2. загрузить его на мультимедийное устройство, выбрать расписание трансляции в интуитивно понятном интерфейсе, что занимает 5 минут независимо от количества точек продаж и их локации.
Таким образом, DS позволяет увеличить количество проводимых рекламных кампаний и промоакций в году с уверенностью, что они стартуют точно в срок одновременно по всем точкам продаж.
Сбор ценной аналитики
Маркетинг с использованием технологий DS сегодня это не про создание красивой картинки на экране, а про использование полноценного маркетингового инструмента, позволяющего определять покупателя внутри магазина, анализировать его поведение, количество просмотров рекламных кампаний по количеству касаний и глубине просмотра контента, определять покупателя по гендерно-возрастному признаку и выстраивать с ним эффективную таргетированную коммуникацию. Все эти данные о покупателе с успехом собираются и анализируются в онлайне, но почему же маркетологи упускают возможность получать развернутую аналитику о посетителях и в офлайн-магазинах.
Сбор данных позволяет оперативно получать информацию и анализировать эффективность проводимых маркетинговых мероприятий, а также вовремя корректировать их без привлечения и дополнительные затраты на рекламные агентства.
А ваши POSM так могут?
Digital Signage – это дорого
По данным Digital ScreenMedia Association, динамичный контент на цифровых экранах привлекает внимание 70% аудитории.
Инвестиции в цифровые технологии и отказ от ежегодных денежных и временных затрат всех сотрудников, задействованных в процессе производства, логистики, монтажа и утилизации печатных рекламных материалов, позволит сократить расходы компании и окупить затраты. Согласно исследованию издания Independent Retailer, использование Digital Signage позволяет увеличить общий объем продаж на 31,8%.
Идти в ногу со временем, не бояться меняться и переходить на новые форматы, не упускать возможность использовать в офлайне все маркетинговые инструменты позволят цифровые технологии Digital Signage.
