Большинство клиентов AUXO готовы рекомендовать компанию как надежного ИТ-партнера на пути к цифровому будущему

По результатам проведенного опроса удовлетворенности клиентов за 2023 год, 74% заказчиков готовы рекомендовать компанию AUXO как надежного ИТ-партнера, что является действительно выдающимся результатом. Компанию ценят за высокий уровень сервиса, гибкость и качество услуг, а также сильную коммуникацию, отзывчивость на запросы клиентов и профессионализм.

По итогам опроса клиентов, общий уровень удовлетворенности (OCS) оценивается в 9 из 10, а показатель простоты работы с командой AUXO (CEM) превышает 9.4, что свидетельствует о профессионализме и качестве услуг, которые компания предоставляет клиентам. Уровень NPS (Net Promoter Score, индекс потребительской лояльности) достигает 70% и подчеркивает стабильно высокие результаты опроса.

«Большинство клиентов AUXO готовы рекомендовать компанию как надежного ИТ-партнера на пути к цифровому будущему. Это подтверждение высокого качества наших услуг и постоянной готовности соответствовать ожиданиям клиентов в стремлении к инновациям и цифровому развитию», - Михаил Лядов, заместитель генерального директора AUXO по коммерческой деятельности.

В компании AUXO мы придерживаемся высоких стандартов обслуживания, поэтому два раза в год проводим опросы среди наших клиентов. Эта практика была унаследована из международных стандартов и стала важной частью нашей стратегии в работе с заказчиками. Мы ценим мнение каждого клиента и стремимся создать продукты и услуги, которые полностью соответствуют их ожиданиям.