Презентован сервис самообслуживания в МФЦ по биометрии

На форуме «Цифровые решения», состоявшемся 12-15 ноября 2025 г., впервые презентован сервис самообслуживания в МФЦ по биометрии. Это обеспечено посредством взаимодействия автоматизированной информационной системы Областного бюджетного учреждения «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области» (ОБУ «УМФЦ Липецкой области»), созданной на базе АИС «МФЦ-Капелла» (АИС МФЦ), с интерактивными стойками самообслуживания по биометрии.

Проект реализован БФТ-Холдингом совместно с Акционерным обществом «Центр Биометрических Технологий», а также технологическими партнерами NeuroCity и OVISION. В АИС «МФЦ-Капелла» БФТ-Холдинга реализовано взаимодействие с интерактивными стойками самообслуживания для получения услуг по биометрии.

Для получения услуги заявителю необходимо заранее зарегистрировать свои биометрические персональные данные в Единой биометрической системе (ЕБС) и дать согласие на Госуслугах в сторону МФЦ на биометрическую идентификацию. 

Как работает процесс

1. Заявитель выбирает услугу на биометрической стойке самообслуживания.
2. Стойка направляет запрос в АИС «МФЦ-Капелла», которая инициирует процесс биометрической идентификации в ЕБС.
3. После команды из АИС МФЦ стойка снимает биометрический образец и передает его в ЕБС.
4. ЕБС возвращает результат распознавания на стойку, которая передает его в АИС МФЦ.
5. АИС МФЦ запрашивает в ЕБС расширенный результат идентификации, а затем через СМЭВ обращается к единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) за персональными данными заявителя.
6. С полученными персональными данными АИС МФЦ через СМЭВ запрашивает государственные и ведомственные информационные системы в целях предоставления услуги заявителю.
7. Результат услуги АИС МФЦ передает на стойку для отображения на экране. Далее полученный документ можно распечатать или скачать по QR-коду на свой смартфон.

Проект обеспечивает заявителям полную безопасность: биометрические и персональные данные хранятся раздельно в зашифрованном виде. Биометрические персональные данные обрабатываются только на биометрической стойке и в ЕБС. Персональные данные заявителя не передаются между АИС «МФЦ-Капелла» и биометрической стойкой.

В текущей версии реализовано получение сведений о налоговой задолженности заявителя из ГИС ГМП через СМЭВ. В дальнейшем перечень доступных услуг может быть расширен. Первые стойки самообслуживания планируется установить в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в ближайшие месяцы.

Новый сервис продемонстрирован на официальных обходах экспозиции форума «Цифровые решения» Председателю Правительства Российской Федерации Михаилу Мишустину, Заместителю Председателя Правительства Российской Федерации – Руководителю Аппарата Правительства Российской Федерации Дмитрию Григоренко и Министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максуту Шадаеву.