Проект автоматизации на базе ELMA365 увеличил объем реализованной продукции ООО «КОТ» на 38%
Ещё в 2019 году компания внедрила систему управления бизнес-процессами ELMA365, где в ходе того проекта оцифровала 42 рабочих процесса. В прошлом году была поставлена задача разработать группы процессов, от которых напрямую зависит прибыль компании: раздел «Обработка заявок» и раздел «Управление сделкой».
Цели проекта:
- Увеличение скорости обработки входящих заявок от клиентов с правильно соотнесенной эталонной базой номенклатуры.
- Автоматизированная обработка тендерных заявок и единое окно ведения тендерных процедур.
- Уменьшение срока проверки и согласования договоров с привязкой к заявке.
- Создание центрального процесса, в контексте которого хранится вся информация, используемая в процессе сделки.
Процесс заключения сделки до старта проекта представлял собой ряд слабо связанных этапов, особые требования часто терялись или передавались некорректно. Из-за этого возникали критические недочеты, а рост объема работ приводил к увеличению убытков. Это стало причиной необходимости глубокой переработки данных процессов. Ситуация усложнялась из-за территориальной раздробленности рабочих площадок, большого разнообразия используемого ПО и отсутствие его синхронизации, передача информации между отделами через неформализованные каналы и неэффективный процесс стандартизации номенклатуры для клиентов и поставщиков.
Разработкой данных бизнес-процессов занялись представители различных уровней компании: менеджеры, РОПы, логисты, кладовщики, паспортисты и многие другие службы. К концу проекта был создан понятный и удобный интерфейс для управления заявками и сделками, который может обслуживать все этапы от расчета до отгрузки для всех подразделений.
Результаты проекта:
- Объем реализованной продукции вырос на 38% по сравнению с 2022 годом и превысил 2 млрд рублей с учетом НДС.
- Количество отгрузок в срок, по сравнению с 2022 годом увеличилось на 54% за счет рефакторинга групп процессов.
- Исполнительская дисциплина достигла 97%.
- Количество неэффективной работы сотрудников снизилось за счет единой базы поступающих заявок от клиентов и автоматического поиска дублей (из 100 заявок только 1 по статистике — дубль).
Успех и инновационность проекта отметили на конкурсе «BPM-проект года» ассоциации ABPMP Russian Chapter, наградив призом за настойчивость в достижении процессного совершенства.
«Мы уделяем большое внимание управлению процессами нашего завода. Очень рады, что теперь успешно реализовали проект по расчету заявок и управлению сделками на ELMA365», — Алексей Петров, финансовый директор ООО «КОТ».
«Путь нашей компании начался с работы, как раз таки на Заводе КОТ и для нас, работать с ними сейчас, на партнерских условиях при оставшихся дружески-рабочих отношениях одно удовольствие», — Евгений Новосадов, генеральный директор «Котологика».
«Проект является ярким примером того, как инструменты автоматизации ELMA365 могут принести реальные финансовые выгоды. Это не просто автоматизация ради автоматизации, а шаг в направлении ускоренного роста и развития бизнеса. С помощью ELMA365 клиент смог трансформировать ключевые бизнес-процессы, что привело не только к значительному увеличению производственных показателей, но и к повышению операционной эффективности на всех уровнях управления. Этот проект хорошо раскрывает нашу стратегическую цель — создавать решения, которые служат не только для оптимизации процессов, но и для достижения конкретных бизнес-результатов», — Наталия Долженкова, Product Owner ELMA365 Platform.
