Bilim Group: от Excel к цифровой экосистеме бесшовного опыта сотрудника в компании
Для повышения эффективности управления персоналом Bilim Group внедрила комплексную HR-платформу «МояКоманда», которая стала ключевым шагом в преодолении хаоса в HR-процессах и создании современной, прозрачной цифровой среды для сотрудников и руководителей.
Проблемы до внедрения платформы
- Отсутствие системного учёта сотрудников и прозрачной оргструктуры.
- Нет личных кабинетов для сотрудников и менеджеров.
- Рекрутинг велся в Excel, Trello — процесс был неуправляемыми.
- Множество вопросов по отпускам, заявкам и информации о коллегах.
Ключевые решения, реализованные с помощью платформы
- Единая оргструктура и прозрачность: сотрудники получили доступ к личной информации (отпуска и прочее), руководители — к данным своих команд.
- Автоматизация HR-процессов: внедрена система тикетов для контроля найма и согласования заявок.
- Современный рекрутинг: переход от Excel к управляемому процессу увеличил количество вакансий с 10 до 50, появилась возможность строить отчёты и анализировать эффективность рекрутеров.
- Цифровое вовлечение: модуль геймификации (Store) с системой баллов и внутренним магазином корпоративного мерча и техники стимулирует активность сотрудников.
- Обучение в цифровом формате: обязательный курс по охране труда реализован через анимационный мультфильм и тестирование, заменив бумажные приказы.
- Прозрачность и аналитика: руководство и HR в реальном времени отслеживают количество и статус запросов, нагрузку специалистов и SLA по обработке задач.
Критерии выбора платформы и её преимущества
- Самостоятельная настройка без IT-поддержки: важный фактор, учитывая отсутствие выделенной технической команды на старте.
- Интуитивно понятный интерфейс (UI/UX): удобство использования для всех категорий пользователей.
- Комплексность и гибкость: единое пространство с модулями Performance Review, постановки задач, геймификации, онбординга, обучения и тикетной системы.
- Возможности аналитики: базовые функции учёта и выгрузки данных стали фундаментом для построения HR-аналитики.
- Доступность функционала при разумной стоимости: «МояКоманда» предлагает широкие возможности и множество функций высокого качества в рамках доступного бюджета, что делает её оптимальным решением для компаний с ограниченными ресурсами.
Результаты внедрения
- 100% сотрудников используют платформу как единственный канал для ключевых HR-действий (отпуска, заявки на найм, корпоративный магазин).
- Рост компании до около 350 человек на управляемой цифровой основе.
- Снижение текучести кадров с 30% до 20% за полгода благодаря улучшенному онбордингу и процессам.
- Повышение лояльности сотрудников через перевод 80% интерфейса на казахский язык.
- Формирование цифрового следа для измерения HR-метрик, что позволит сравнивать показатели с 2024 годом и отслеживать динамику в 2025 году.
- Увеличение найма с 10 до 50 позиций в год.
«Наша основная боль — полное отсутствие системы — была решена. Мы перешли от хаоса в Excel и бесконечных вопросов "как?" и "где?" к прозрачной, управляемой цифровой среде. Платформа дала нам фундамент: мы видим структуру, автоматизировали рекрутинг (с 10 до 50 вакансий!), внедрили геймификацию и Store, наконец-то получили данные. Ключевым был выбор решения, которое мы могли настроить сами. Теперь мы строим HR-аналитику на основе реальных цифр. Следующий шаг — интеграция с Dodoocs и 1С для работы в одном окне», - прокомментировали в Bilim Group.
Итог
Внедрённая HR-платформа «МояКоманда» стала единым цифровым рабочим пространством для сотрудников и руководителей Bilim Group, охватывая процессы оргструктуры, рекрутинга, онбординга, управления задачами, обучения, геймификации и тикетной системы. Активно используются модули перформанса, постановки целей (OKR), задач и аналитики, что позволяет компании эффективно масштабироваться и повышать вовлечённость персонала.
