ЦИПР запустил ИИ-чат-бота для участников конференции на инфраструктуре Yandex Cloud – разработка Fork-Tech
Решение реализовано как микросервисная система, развёрнутая на инфраструктуре Yandex Cloud; через API подключены модели платформы Yandex AI Studio – генеративные и embedding-модели – а также сервис Yandex Translate для поддержки русского и английского языков. Бот работает одновременно в мессенджерах Telegram и Max.
XI конференция ЦИПР проходит в Нижнем Новгороде 18–21 мая 2026 года. В списке официальных партнёров ЦИПР-2026 Fork-Tech указан как разработчик ИИ-чат-бота.
Чат-бот отвечает на вопросы о деловой программе и расписании, отправляет персональные уведомления и анонсы, выдаёт памятку участника, предоставляет доступ к презентациям и докладам после их публикации, формирует для участника индивидуальный отчёт о его активности на конференции. Через интеграцию с личным кабинетом ЦИПР настроен доступ к персонализированным функциям и быстрый переход к сервисам конференции и фестиваля «Тех-Френдли Викенд».
Архитектурно решение реализовано как микросервисная система, развёрнутая на инфраструктуре Yandex Cloud в виде самостоятельных сервисов. Контур RAG (Retrieval-Augmented Generation), векторное хранилище знаний, модуль reranker для отбора наиболее релевантных фрагментов и модель-оркестратор, которая переформулирует и маршрутизирует запросы пользователя с учётом контекста мероприятия, развёрнуты как отдельные сервисы. Из платформы Yandex AI Studio через API подключены генеративные модели YandexGPT и Алиса (Alice AI LLM) и embedding-модели для приведения документов к векторному виду; мультиязычная поддержка обеспечена через сервис Yandex Translate. Такой подход позволяет масштабировать решение под нагрузку любого крупного мероприятия и адаптировать архитектуру под требования конкретного заказчика.
Агент работает с более чем 700 страницами портала ЦИПР, анонсами из социальных сетей, внутренними документами организаторов, которые загружаются через интерфейс администратора, и данными личного кабинета участника. Для навигации по площадке и планирования посещения сессий настроена интеграция с сервисом «Стрелка».
Бесшовный переход к оператору поддержки обеспечен через интеграцию с CRM «Битрикс24» по механизму открытых линий. Если бот не находит ответ в базе знаний, по подтверждению пользователя диалог передаётся реальному оператору в том же интерфейсе мессенджера; после закрытия диалога оператором пользователь возвращается к взаимодействию с ботом.
«Более 5 тыс. активных пользователей одновременно получают ответы в Telegram и Max на естественном языке вместо навигации по 700+ страницам портала и многоуровневому меню – это снимает с команды организаторов нагрузку первой линии поддержки. Та же архитектура воспроизводится для любой конференции и форума, а также для корпоративной базы знаний с большими объёмами документов: модели Yandex AI Studio подключаются по API, всё остальное собирается как отдельные сервисы под нагрузку конкретного заказчика», – Владислав Лаптев, директор по инновациям Fork-Tech.
Fork-Tech – IT- и AI-партнёр для финансовых компаний полного цикла. Резидент ИНТЦ МГУ «Воробьёвы горы», партнёр Yandex Cloud по ML, член ассоциации «Руссофт».
