Metro и Samsung создали новый формат покупательского пространства
Metro, одна из крупнейших сетей универмагов Сингапура, совместно с Samsung реализовала проект цифровой трансформации флагманского магазина Paragon.
Основой проекта стало внедрение сети цифровых дисплеев и LED-решений, а также создание иммерсивного пространства SLEEPLAB — концептуальной зоны, посвящённой товарам для сна и отдыха.
Проект решал сразу несколько задач
- Metro стремилась переосмыслить традиционный формат универмага и сделать его более современным, эмоциональным. Магазин должен был стать не просто местом покупки, а пространством для впечатлений, знакомства с брендами и комфортного взаимодействия с продукцией.
- Повысить вовлечённость покупателей продукции для сна. Для этого нужно было создать среду, в которой посетитель не просто смотрит на товар, а буквально проживает процесс качественного отдыха и сна.
- Повысить операционную эффективность магазина: централизовать управление контентом на дисплеях, автоматизировать часть инфраструктурных процессов и сократить энергопотребление.
Какое решение использовали
Для реализации проекта использовали комплексное решение Samsung, объединяющее аппаратную и программную составляющие.
В аппаратной части были внедрены:
- 12 крупноформатных digital signage-дисплеев на трёх этажах магазина
- U-образный светодиодный экран IEA Series длиной 60 метров в зоне SLEEPLAB, ставший крупнейшей инсталляцией такого типа в Сингапуре
LED-экран охватывает три стороны пространства и используется для показа 15-минутного art-контента “Seven Chapters of Sleep” (Семь граней сна), дополненного пространственным звуком. Всё это формирует расслабляющую, мультисенсорную атмосферу, в которой покупатели могут тестировать матрасы, подушки и постельные принадлежности.
В программной и инфраструктурной части использовались:
- Samsung MagicINFO — платформа централизованного управления контентом на цифровых носителях
- Samsung SmartThings Pro — платформа для мониторинга подключённых устройств, управления освещением, энергопотреблением и другими элементами инфраструктуры
- интеграция цифрового контента, аудиосопровождения и сценариев автоматизации пространства
Дополнительно в проект были заложены элементы экосистемы Samsung, включая демонстрацию возможностей Galaxy Watch и Bespoke AirDresser, чтобы показать покупателям сценарии “умной” и более комфортной жизни дома.
Каких целей добились
В результате Metro получила не просто обновлённое оформление магазина, а полноценную иммерсивную ритейл-среду, которая усиливает эмоциональное восприятие бренда и делает посещение магазина более запоминающимся. Проект позволил:
- повысить привлекательность магазина для покупателей, ориентированных на опыт и впечатления
- улучшить презентацию товаров
- централизовать управление цифровым контентом во всём магазине
- повысить уровень автоматизации и контроля инфраструктуры
- заложить основу для снижения энергозатрат — Samsung оценивает потенциальную экономию энергии до 30%
Преимущества решения
Главное преимущество проекта заключается в сочетании клиентского опыта и операционной эффективности:
- единая платформа упрощает управление цифровыми экранами и контентом
- автоматизация снижает нагрузку на персонал
- улучшается контроль над инженерной инфраструктурой и энергопотреблением
- магазин получает современный, технологичный образ, усиливающий позиционирование бренда
- решение легко масштабируется на другие зоны и форматы магазина
Проект Metro и Samsung показывает, как digital signage, LED-инсталляции и IoT-платформы могут использоваться не только как рекламный инструмент, но и как способ создания нового потребительского опыта. В этом случае технологии стали основой трансформации магазина, позволив сделать пространство более эмоциональным и привлекательным для посетителей, а управление — более эффективным для бизнеса.
