Кейс: управление рабочими местами для Автозавода Санкт-Петербург
Предпосылки проекта
ИТ-инфраструктура организации была частью централизованной глобальной ИТ-инфраструктуры материнской компании, опирающейся на зарубежные решения.
После ухода иностранных вендоров из России, компания утратила доступ к технической поддержке, возможности развивать и вместе с тем получать критичные обновления безопасности для Microsoft SCCM. Вследствие этого существенно возросли риски, связанные с управлением рабочими местами и соблюдением информационной безопасности всей организации.
С целью снижения этих рисков и их возможных последствий, а также исходя из планов по достижению технологического суверенитета, на предприятии было принято решение о переходе на отечественный продукт в рамках существующей ИТ-инфраструктуры. При этом важно, что изменения не должны были оказать негативное влияние на бизнес-процессы компании.
Задачи проекта
- Обеспечить бесшовный переход от зарубежного решения SCCM к российскому без остановки бизнес-процессов.
- Автоматизировать рутинные процессы (развертывание ОС и ПО, инвентаризация, управление обновлениями).
- Упростить администрирование гетерогенной инфраструктуры (Windows и Linux, включая российские дистрибутивы) «из единого окна».
Старт проекта
Проект начался с анализа ИТ-инфраструктуры офисного и производственного сегментов предприятия, и по его результатам были внесены уточнения в техническое задание. В текущих условиях предприятию было необходимо универсальное решение, способное в короткие сроки достигнуть бизнес-задачи проекта.
По итогам анализа решений на российском рынке выбор был сделан в пользу продукта Колибри-АРМ, собственной разработки ICL Services — полностью российской системы управления автоматизированными рабочими местами и серверами для смешанных инфраструктур, достойного аналога зарубежного SCCM.
Внедрение
Специалисты ICL Services развернули решение Колибри-АРМ в ИТ-инфраструктуре заказчика, настроили необходимые интеграции внутри инфраструктуры и подготовили методики тестирования.
На первом этапе система была установлена на 50 рабочих станциях. Были подготовлены пакеты всего используемого предприятием ПО, включая бухгалтерские и инженерные приложения. Это обеспечило возможность автоматизированного управления составом программного обеспечения на управляемых рабочих станциях, что в свою очередь сокращает трудозатраты ИТ-отдела.
Так, после успешного проведения первого этапа работ на ограниченном количестве рабочих станций, заказчик планирует масштабирование собственными силами: в частности, установку агентов и развертывание ПО на оставшиеся устройства.
В завершение проекта были проведены обучающие сессии по использованию продукта Колибри-АРМ, включая специально записанные видеоуроки для ИТ-специалистов предприятия.
Также компания получила бессрочную лицензию на использование Колибри-АРМ с привилегированной поддержкой на 42 месяца, что гарантировало оперативное решение технических вопросов.
Были достигнуты следующие результаты:
-
Бесшовный переход с Microsoft SCCM на Колибри-АРМ был осуществлен командой в сжатые сроки без влияния на бизнес-процессы компании.
-
В результате внедрения заказчик получил не только готовое российское решение под ключ, но и снижение нагрузки на ИТ за счет автоматизации, по сравнению с ручным развертыванием ОС/ПО на рабочих станциях.
-
На сегодняшний день заказчик планирует масштабировать решение на дополнительные рабочие места и мигрировать часть инфраструктуры на российские ОС с использованием существующих инструментов Колибри-АРМ. Важно, что при всем этом также возможна интеграция с системами мониторинга, DLP и ITSM-системой для дальнейшей автоматизации управления ИТ-инфраструктурой.
