Внедрение Колибри-АРМ в ИТ-инфраструктуру нефтегазовой корпорации
Заказчик проекта – одна из крупнейших в России нефтегазовых корпораций.
Заказчик искал решение для управления ИТ-инфраструктурой и пользовательскими устройствами – а одним из ключевых требований было управление гетерогенной средой, включающей устройства на разных операционных системах.
При этом у заказчика был особый технический запрос: система должна разворачиваться и работать в инфраструктуре на базе Alt Linux.
На момент начала проекта система Колибри-АРМ официально поддерживала другие ОС и не имела готового дистрибутива для Alt OS. Несмотря на это, заказчик заинтересовался возможностями решения и принял решение провести пилотное тестирование именно на нем.
Задачи
- Протестировать систему Колибри-АРМ в инфраструктуре заказчика
- Оценить перспективы использования решения в инфраструктуре на базе Alt Linux
- Внедрить систему
Пилотное тестирование
В рамках пилота заказчик разворачивал систему, тестировал процессы установки ПО, проверял механизмы удалённого подключения и оценивал работу системы в гетерогенной среде.
Особое внимание уделялось возможностям удалённого управления устройствами, чтобы специалисты технической поддержки могли подключаться к рабочим станциям пользователей.
При этом в процессе пилотирования было выпущено несколько ключевых обновлений системы, которые также тестировались заказчиком.
На этом этапе команда Колибри-АРМ:
— проводила демонстрации решения
— сопровождала пилотное тестирование
— консультировала специалистов заказчика
— адаптировала продукт под требования инфраструктуры
— разработала поддержку Alt Linux
После завершения пилота команда выступала техническим консультантом для партнёра по внедрению.
Взаимодействие происходило через техническую команду партнера вендора: инженеры проектной команды со стороны ИТ-интегратора направляли вопросы в общий технический чат, а разработчики помогали оперативно решать возникающие задачи.
Адаптация продукта под требования заказчика
Alt Linux являлся критически важным требованием. Чтобы обеспечить совместимость системы, команда разработчиков:
— выделила отдельного инженера для тестирования развёртывания под Alt Linux
— провела тестирование установки на внутреннем стенде
— оптимизировала установщик системы
— подготовила отдельную инструкцию по установке
— собрала специальный дистрибутив системы для работы под Alt OS
Этот дистрибутив был подготовлен к финальной стадии пилота: благодаря этому заказчик смог протестировать систему в инфраструктуре, соответствующей своим требованиям.
Последующее внедрение осуществляла команда ИТ-интегратора при консультационной поддержке специалистов со стороны разработчика.
Результат
Заказчик получил систему централизованного управления ИТ-инфраструктурой, которая позволяет управлять устройствами на Linux и Windows, централизованно устанавливать и обновлять ПО и использовать инструменты удалённой поддержки пользователей.
