Как расти в онлайн-продажах
За 2023 год рост маркетплейсов составил 92% и достиг 4,4 трлн руб, число заказов выросло на 103% и превысило 4 млрд. При этом средний доход почти 75% селлеров составляет не более 100 тыс рублей в месяц, еще 18% продавцов зарабатывают за тот же период от 500 тыс до 1 млн рублей.
Такие данные привел генеральный директор сервиса аналитики маркетплейсов MoneyPlace (входит в экосистему СКБ Контур) Сергей Касьянов на конференции РБК «Предпринимательский класс 3.0» в Москве. Среди анализируемых площадок — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Магнит Маркет и Lamoda.
По словам эксперта, в 2024 году количество селлеров на этих платформах выросло в 1,5 раза и достигло 700 тыс, однако для большинства из них — это первый бизнес, автоматизация которого — долгий и ресурсозатратный процесс.
Для того чтобы начать получать доход от онлайн-магазина необходимо провести анализ конкурентов и рассчитать unit-экономику, после этого определить модель поставок, выстроить стратегию ценообразования и разработать визуальное оформлением магазина и интерактивный формат описания товаров (Rich-контент).
Сергей Касьянов, генеральный директор MoneyPlace (входит в экосистему СКБ Контур): «За последние 2 года условия выхода и работы на рынке онлайн-продаж сильно изменились: сегодня уже нет возможности заниматься этим “вполоборота” или для дополнительного заработка. Большой набор инструментов, которые необходимо внедрять для повышения эффективности своего магазина, команда MoneyPlace свела в единый цифровой сервис, который мы определяем как “платформу роста”. На основе ИИ она позволяет провести аналитику перспективных ниш рынка, разработать стратегию продаж и сгенерировать описание карточек товаров. Так, один из наших клиентов занимается продажей косметики. К примеру, в карточке с описанием пудры мы внесли дополнительное преимущество товара: пудру можно использовать не только для лица, но и для шеи и области декольте. Такое, на первый взгляд, незначительное изменение позволило селлеру за месяц увеличить продажи этой позиции на 13 тыс штук и получить 3,5 млн рублей дополнительного дохода».
Сервис анализирует предпочтения покупателей, а также учитывает данные по складским помещениям и логистике поставок продукции. Благодаря его внедрению начинающие селлеры в первые 4-7 месяцев работы увеличивают продажи на 74%.
Помимо этого, по мнению эксперта, платформы цифровой аналитики маркетплейсов сегодня не только работают на селлеров, но и дают возможность производителям корректировать свою работу в зависимости от данных по продажам, которые они получают от маркетплейсов.
Вместе с тем он напомнил, что за 2023 год средний чек покупки на маркетплейсах сократился на 6% до 1090 руб. Поэтому при выборе лучшего из сервисов автоматизации продаж нужно учитывать не только технические возможности, но и работу их команд по обучению начинающих предпринимателей и сопровождению магазина клиента.
«Развитие сервисов аналитики маркетплейсов не противоречит развитию селлеров и онлайн-магазинов. Мы заинтересованы в увеличении числа продавцов и поступательном расширении их магазинов. Для этого MoneyPlace предоставляет селлерам демо-доступ к своему сервису и его функциям», — добавил эксперт.
