Гендиректор СКБ Контур рассказал, когда не нужно внедрять ИИ
В обсуждении «Как ИИ помогает МСП» приняли участие представители ведущих IT-компаний страны, в том числе СКБ Контур, Яндекса, Сбера. В начале встречи ее модератор Елена Волотовская, вице-президент по инвестициям, член совета директоров, ПАО «Софтлайн», отметила, что искусственный интеллект — одна из самых популярных и модных тем сегодня. Она привела данные, что 77% предпринимателей чувствуют эффект от внедрения ИИ, и предложила участникам дискуссии порассуждать о том, как малому бизнесу правильно работать с этим инструментом.
Гендиректор СКБ Контур Михаил Сродных отметил, что МСП не нужно во что бы то ни стало ставить себе цели по внедрению ИИ.
Михаил Сродных, генеральный директор СКБ Контур: «Малому и среднему бизнесу нужно уйти от фонового шума про искусственный интеллект, перестать ставить цель внедрить ИИ-инструменты. Главное — результат: продукт, услуга. Где-то важен искусственный интеллект, а где-то — естественный. ИИ применим там, где нужно решить простую и рутинную задачу. Но важно полностью не исключать ни роль человека, ни машины — нужно соблюдать баланс между тем и другим. Наибольший результат в синергии человека с ИИ, а не выбор в пользу чего-то одного».
По словам топ-менеджера, в управлении и процессах за человеком сегодня остается ответственность, этика и творчество, а остальное лучше выполнит робот. Бизнесу необходимо сосредоточиться на декомпозиции собственных процессов, проанализировать их и понять, что можно сделать эффективнее. И уже под них подобрать ИИ-инструменты, а не заниматься внедрением ИИ ради внедрения. Сродных отметил, что малый бизнес способен использовать прогресс для повышения качества принятия решений, а значит снижения рисков, тем самым вступая в конкуренцию с корпорациями и крупными компаниями.
По мнению Сродных, искусственный интеллект уже сегодня широко применяется, но большинство пользователей даже не понимают, что ИИ стал частью их повседневной жизни. Мысль топ-менеджера поддержал директор по развитию технологий искусственного интеллекта Яндекса Александр Крайнов.
Александр Крайнов, директор по развитию технологий искусственного интеллекта Яндекса: «Сегодня огромное количество компаний решает свои задачи с помощью ИИ. Без искусственного интеллекта не получится воспользоваться поиском, вызвать такси, разблокировать телефон, узнать погоду. Однако у бизнеса есть много способов, как решить проблему без ИИ. Искусственный интеллект нужен там, где все остальные методы закончились, потому что это сложный и дорогой инструмент».
Участники дискуссии также сошлись во мнении, что внедрение искусственного интеллекта пока не грозит человеку потерей работы: ИИ в первую очередь будет влиять не на уровень занятости, а на ее структуру.
