L2U InKnowledge

L2U (Listen to you) – IT компания, разработчик системы управления знаниями InKnowledge и омниканальной платформы L2U. Флагманский продукт компании - омниканальная платформа L2U, позволяющая агрегировать как источники информации и каналы взаимодействия, так и обеспечить возможность гибкого контекстуального предоставления знаний в нужный момент и в оптимальной форме, благодаря встроенным BPM технологиям и гибкой интеграционной модели.

Многофункциональная база знаний InKnowledge - единое пространство для управления знаниями всей компании, совместной работы и обучения сотрудников. Российский аналог Confluence, Notion, Microsoft Sharepoint и Google Drive.

В одном решении InKnowledge объединяет:

• Корпоративную базу знаний для создания и хранения документов
• Модуль для управления проектами
• Возможность интеграции с CRM, ERP и любыми каналами коммуникации (сайтом, приложением, телефонией, мессенджерами, чат-ботами и голосовыми ассистентами и пр.)

Может быть использована как отдельными департаментами или небольшими компаниями, так и выдерживать нагрузки уровня Enterprise.

Разворачивается как в облаке, так и в закрытом контуре.

Особенности:

• Возможность автоматического переноса контента из Confluence;
• Преднастроенные шаблоны для создания статей и пространств под проекты;
• Создание шаблонов статей с собственными атрибутами (текст, число, булево, дата и пр.);
• Древовидная структура статей;
• Интеграция с таск-трекерами (Jira, Yandex Tracker и т.п.);
• Встроенное хранилище файлов (аналог Google диска);
• Онлайн совместное редактирование офисных документов;
• Онлайн редактор диаграмм и блок-схем;
• Возможности поиска: база синонимов, исправление ошибок, опечаток, автопродление поисковой фразы, игнорирование неправильной раскладки, быстрые ответы (выдача ответа целиком под строкой поиска), поиск по фильтрам и тегам);
• Конструктор интерфейса на базе виджетов;
• Возможность разработки собственных тем оформления;
• Конструктор тестов, форм и опросов;
• Модуль аналитики: создание дашбордов с визуализацией статистики по поисковым запросам, популярности контента, статусам жизненного цикла документации, собственные дашборды с выносом на страницы;
• Гибкая ролевая модель, раздача прав доступа вплоть до фрагмента статьи;
• Разнообразные типы контента: новости, динамические сценарии, создание собственных типов контента
• Процессы согласования материалов с назначением на роли и исполнителей (параллельные и последовательные согласования).

Входит в единый реестр российского ПО (запись в реестре №11598 от 24.09.2021)