Okdesk стал победителем конкурса инновационных решений в сфере здравоохранения X Петербургского международного форума здоровья
Победа в конкурсе международного масштаба в сфере здравоохранения официально подтвердила, что сегодня Okdesk — лучшее решение для медицинской отрасли. Система идеально подходит для организаций, обслуживающих медицинское оборудование, медучреждений со своей инженерной службой, а также фармацевтических предприятий.
Удобная облачная help desk система Okdesk позволяет автоматизировать:
- прием и фиксацию заявок из разных каналов, включая телефон, e-mail, Telegram, веб-формат, мобильное приложение и т.д.;
- управление обращениями и их 100% обработку;
планирование регулярных работ; - учет оборудования и истории его обслуживания;
создание отчетов и т.д.
В качестве одного из основных критериев выбора Okdesk клиенты, в том числе из медицинской сферы, называют удобный и интуитивно понятный интерфейс, а также простоту использования. Гибкость системы дает возможность настроить функционал под нужды компаний самостоятельно, без привлечения программистов.
Okdesk помогает соответствовать требованиям системы менеджмента качества (ГОСТ 13485) — обязательному условию для получения лицензии Росздравнадзора на техническое обслуживание медтехники, оборудования и изделий (ТОМТ).
«Хотя Okdesk давно завоевал репутацию сервиса, который помогает увеличивать выручку, сокращать расходы и улучшать качество техподдержки в самых разных отраслях, в медицинской сфере у нас пока не так много клиентов. Поэтому особенно ценно признание нашего вклада в отрасль авторитетным медицинским сообществом. Участие в форуме позволило нам познакомить с разработанной нами системой автоматизации обслуживания медоборудования большое количество специалистов из России и других стран», — сказал заместитель руководителя отдела развития отраслевых решений и интеграции Okdesk Александр Шиянов.
