«1С-Рарус» 25 лет развивает и подтверждает результативность системы менеджмента качества
«1С-Рарус» на протяжении 25 лет проходит ресертификацию системы менеджмента качества. Регулярные аудиты подтверждают единый подход компании к контролю качества услуг и помогают совершенствовать процессы, от которых зависит уровень клиентского сервиса.
Требования системы менеджмента качества распространяются на управляющую компанию и региональные офисы «1С-Рарус». В этом году в область действия сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 добавлены «1С-Рарус Йошкар-Ола» и «Центр сопровождения 1С-Рарус Йошкар-Ола».
Область действия полученных сертификатов охватывает комплексные услуги по автоматизации управления и учета на русском и английском языках — для коммерческих компаний, органов власти и учреждений государственного сектора.
В ходе аудита органы по сертификации Kalitest (Турция) и «Международная служба сертификации» проанализировали результативность бизнес-процессов, отметили сильные стороны системы управления и определили направления для дальнейшего развития.
Среди успешных практик аудиторы выделили:
- меры по повышению безопасности ИТ-инфраструктуры: внедрение сервиса безопасного хранения паролей, запуск защищенного сервиса для обмена чувствительной информацией и другие инициативы;
- высокую адаптивность и устойчивость системы управления к изменениям;
- активное развитие и внедрение технологий искусственного интеллекта в рабочие процессы.
О качестве услуг «1С-Рарус» свидетельствуют отзывы клиентов, которые получают стабильное качество услуг, понятные процессы взаимодействия и уверенность в надежной реализации проектов.
