«Вкусно – и точка» внедрила в ИТ-инфраструктуру новую ITSM-систему SimpleOne

«Вкусно — и точка» перешла на ITSM-систему российского разработчика — высокотехнологичную платформу SimpleOne. Новое решение позволит оптимизировать все ИТ-процессы: создание единой цифровой инфраструктуры, снижение затрат на ИТ, управление инцидентами и улучшение взаимодействия между отделами. Кроме того, решение позволяет не только автоматизировать процессы и рутинные операции, но и собирать обратную связь от пользователей, а также контролировать процесс решения проблемных ситуаций.

Low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, лежащая в основе ITSM-системы SimpleOne, включена в реестр российского программного обеспечения. Инструменты платформы позволяют настраивать процессы в соответствии с требованиями предприятия, что решает проблему адаптации к организационным изменениям и росту потребностей.

«Вкусно — и точка» непременно ассоциируется с высоким качеством продукции и отличным клиентским сервисом. Мы рады, что наше решение станет одним из слагаемых успеха компании в части построения надежного фундамента для управления и предоставления цифровых услуг», — сказал Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne.