Сотни контрагентов под контролем: кейс «Гасзнака» по внедрению Saby Profile

Чтобы снизить риски при работе с коммерческими клиентами, «Гасзнак» интегрировал СRM-систему с сервисом для проверки контрагентов Saby Profile. Решение позволяет автоматически подтягивать сведения из 1 000 официальных источников и формировать карточки контрагентов без участия менеджеров.

Когда ошибка стоит миллионы: почему «Гасзнак» автоматизировал проверку партнеров

Компания «Гасзнак» выпускает знаки безопасности для промышленных предприятий и работает с крупнейшими корпорациями России: «Газпромом», РЖД, «Лукойлом», «Татнефтью» и другими. Но среди клиентов есть и коммерческие компании, сотрудничество с которыми не всегда было безопасным: часть из них оказывалась на грани банкротства, что приводило к задержкам и заморозке платежей на миллионы рублей.

До проекта автоматизации менеджеры «Гасзнака» вручную проверяли более 300 юридических лиц каждый месяц. Для этого приходилось обращаться к десяткам источников и самостоятельно переносить данные в CRM. При нехватке информации сотрудники тратили время на звонки контрагентам. Такой процесс был трудозатратным, зависел от человеческого фактора и не гарантировал, что сомнительные сделки будут вовремя отсечены.

Руководство компании поставило задачу автоматизировать проверку партнеров так, чтобы она встроилась в привычные бизнес-процессы и не требовала ручного поиска сведений в разных реестрах.

Задачи проекта	Решения Saby Profile
Автоматизировать проверку контрагентов из коммерческого сектора   Сократить время на заполнение клиентских карточек в CRM   Снизить вероятность ошибок и опечаток при работе с данным	Через Saby Profile настроена система проверки контрагентов. Функционал собирает данные из 1 000 официальных источников: ФНС, Росстата, Верховного суда и др. Теперь менеджеры видят полную сводку о компании в одном окне   CRM‑система «Гасзнака» интегрирована с Saby Profile по методам API. Они позволяют автоматически формировать сведения о бизнесе и переносить их в карточку клиента

Лев Бондаренко, руководитель службы автоматизации и информационных технологий компании «Гасзнак»: Мы рассматривали систему с возможностями, похожими на те, что есть у сервиса ФНС, чтобы оградить бизнес от неблагонадежности контрагентов. Нам нужно было получать подробную информацию, например количество судов, сумму по ним и пр. Другое требование — автоматизировать заполнение карточки клиента для оптимизации рабочего времени менеджеров.

 

От человеческого фактора к алгоритмам: новые правила безопасности для коммерции

Специалисты Saby изучили процессы проверки партнеров в «Гасзнаке» и настроили Saby Profile для сбора данных более чем из 1 000 источников, включая ФНС, Росстат и Верховный суд. Это позволило отказаться от ручного поиска информации и собирать весь массив данных в одном окне.

Затем была реализована интеграция с CRM через методы API. Теперь CRM отправляет HTTP-запрос на сервер Saby Profile и получает готовый пакет сведений: о владельцах компании, оборотах, судебных делах, исполнительных производствах и регионах присутствия. Карточка клиента формируется автоматически, без ручного ввода и ошибок.

Теперь сотрудники компании могут сразу видеть группу данных, не выходя из CRM-системы:

• сведения о владельцах бизнеса и его финансовых показателях;

• количество сотрудников (для определения структуры компании);

• судебные дела и суммы по ним;

• исполнительные производства;

• регионы присутствия компании;

• статус банкротства и риски ареста счетов.

Эти данные используются для аналитики и оценки надежности партнера. Например, годовой оборот помогает составлять ABC-анализ заказчиков, а количество судебных процессов — выявлять неблагонадежных контрагентов.

Пример, как данные перетягиваются в CRM

Таким образом, проверка контрагентов стала частью ежедневной работы и не требует дополнительных действий от сотрудников.

Владимир Иванцов, юрист компании «Гасзнак»: Saby Profile в формате одного окна позволяет посмотреть всю нужную информацию в короткие сроки. Например, судебную нагрузку, нагрузку по исполнительным производствам, бухгалтерскую отчетность, сведения о том, подлежит ли наш контрагент банкротству. Удобно, что мы можем сразу посмотреть возможные наложения арестов на счета.

Результаты работы Saby Profile в «Гасзнаке»

• Проверка более 300 клиентов в месяц стала занимать считанные минуты.

• Карточки в CRM теперь формируются автоматически, что исключает ошибки и ускоряет работу.

• Оценка надежности контрагентов встроена в ежедневную работу менеджеров без дополнительных действий.