МТС Линк автоматизировал анализ активности на вебинарах с помощью искусственного интеллекта

МТС Линк, платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, представила новый формат отчета по вебинарам. Искусственный интеллект помогает оценить активность участников, узнать, какие темы вызвали наибольший интерес, и определить, с кем стоит связаться по итогам мероприятия.

ИИ-отчет содержит три вкладки. На первой представлено общее резюме активности: как прошел вебинар, какие темы вызвали интерес и стали поводом для обсуждения. На второй — вопросы участников, сгруппированные по темам. Третья вкладка содержит список участников с оценкой уровня вовлеченности каждого из них.

Отчет полезен для организаторов любых видов вебинаров. В частности, после маркетинговых мероприятий особенно актуальны списки наиболее вовлеченных участников. Для каждого из них ИИ генерирует список интересных тем на основе вопросов и сообщений, которые они написали в чате. Отделы продаж могут связаться с этими участниками в первую очередь, уже зная, о чем именно стоит с ними поговорить.

Для HR и команд, ответственных за корпоративное обучение, отчет может стать индикатором качества контента. Организаторам теперь не нужно просматривать запись мероприятия, чтобы понять, насколько содержание вебинара отвечало запросам аудитории, какие его фрагменты оказались неинтересными, а какие — удачными.

ИИ-отчет доступен всем пользователям сервиса Вебинары от МТС Линк.

«Искусственный интеллект постепенно меняет подход компаний к аналитике: из инструмента для подведения итогов она превращается в основу для принятия решений. Это меняет требования к цифровым продуктам: важно, чтобы они помогали бизнесу извлекать практическую пользу из данных без значительных затрат времени и ресурсов. Мы видим в этом одно из перспективных направлений развития платформ для совместной работы», — отмечает руководитель направления «Обучение» МТС Линк Евгений Ленский.