Компания Barco видит будущее в развитии услуг
Компания провела ребрендинг услуг, а ее предложения были пересмотрены.
«Во всем, что мы делаем в Barco, мы ориентируемся на потребности наших клиентов», - сказал Ян Де Витте, генеральный директор Barco. «В первую очередь, это касается создания качественного оборудования и инновационных программных решений. Но в добавок к этому, мы также обеспечиваем надежность этих решений. Сегодня мы делаем еще один шаг вперед, предлагая пересмотренную стратегическую структуру обслуживания, которую мы называем «Enable – Protect - Optimize» («Включи - Защити - Оптимизируй»).
За счет «опыта Barco» предложение Enable обеспечивает безопасную установку, а также плавное и правильное развертывание системы с первой попытки.
Программа Protect и ее пакеты поддержки EssentialCare для оборудования и программного обеспечения предназначены для максимального увеличения времени безотказной работы и продления срока службы продуктов Barco.
Пакеты услуг Optimize призваны гарантировать использование решений Barco в будущем через службы поддержки клиентов и управляемые услуги.
Чтобы упростить предложение услуг, Barco вводит общую структуру для всех своих подключенных платформ под эгидой Barco Management Suite. Для устройств Barco уже доступна бесплатная версия Management Suite. Если нужна расширенная функциональность, то можно приобрести премиум-версию с контрактом на обслуживание.
В заключение, Ян Де Витте добавил: «Расширение услуг - важнейший компонент нашей долгосрочной стратегии. Увеличение пакета услуг принесет компании рост регулярных доходов и позволит нам в будущем увеличить инвестиции в инновации. Более того, структура «Enable - Protect – Optimize» - это глобальное предложение услуг, которое способствует повышению качества обслуживания партнеров и увеличивает удовлетворенность клиентов на местах. С этим расширением услуг мы действительно соответствуем духу нашего бренда: обеспечивать наилучшие результаты как для наших партнеров, так и для конечных клиентов».
