Adobe анонсирует крупное обновление Workfront, включающее помощника ИИ для маркетинговых команд
Продукт Adobe Workfront появился в результате приобретения компанией в 2020 году одноименной компании-разработчика маркетингового программного обеспечения за 1,5 млрд долларов. Облачная маркетинговая платформа в настоящее время интегрирована в Adobe Experience Cloud и используется для управления персонализированными маркетинговыми кампаниями, доставкой контента, аналитикой, данными, рекламой и взаимодействием с клиентами.
«Ежедневная работа современного маркетолога становится все более сложной, поскольку разные команды продвигаются вперед по отдельным кампаниям, не имея особого представления об усилиях своих коллег», — сказал Амит Ахуджа, старший вице-президент по цифровому опыту в Adobe. «Конечным результатом являются фрагментированные маркетинговые операции, где слишком много времени тратится на согласование программ и заинтересованных сторон. Это проблема, которую решает Workfront Planning».
Новые возможности Workfront Planning позволяют командам визуализировать ежедневную маркетинговую работу в удобном для понимания формате, включая временную шкалу, которая отображает все активные кампании. Пользователи могут сопоставить их в хронологическом формате, чтобы просматривать кампании, нацеленные на определенную аудиторию (например, участников программы лояльности), или на определенную цель (например, праздничные акции). Они также могут отобразить кампании в виде электронной таблицы, чтобы глубже погрузиться в данные, понять статус проекта, участников и общее состояние.
Adobe также включила в обновление чат-бота с генеративным искусственным интеллектом, который может брать ранее статичные планы и создавать динамические записи и брифы кампаний. Пользователи могут загружать данные для создания записей кампаний и просить помощника составить маркетинговый отчет, который предоставит все, от маркетинговых тактик до соответствующих ресурсов и сроков.
Интерфейс чат-бота с искусственным интеллектом позволяет пользователям «общаться» со своей кампанией и запрашивать подробную информацию о плане на всех этапах. Он также может автоматически создавать и обновлять записи в соответствии с разговорами по мере развития планов. Маркетологи могут загрузить документ Word, содержащий новые данные с соответствующими подробностями кампании, и запись о кампании будет автоматически обновлена.
