Adobe добавляет новые услуги здравоохранения в Experience Cloud
Компания Adobe объявила о выпуске нового облака для здравоохранения Experience Cloud for Healthcare с расширенными услугами по объединению данных и защитой конфиденциальности для привлечения большего числа клиентов в сфере здравоохранения. По словам Adobe, интеграция данных позволит поставщикам медицинских услуг, страховым компаниям, розничным аптекам и фармацевтическим компаниям создавать и предоставлять персонализированные услуги. Новый сервис основан на приложениях Adobe Experience Cloud и призван помочь медицинским компаниям улучшить качество обслуживания, сократить расходы и ускорить цифровую трансформацию в здравоохранении.
Том Суонсон, глава отдела отраслевой стратегии и маркетинга в области здравоохранения и биологических наук, сказал: «Adobe заметила интерес со стороны поставщиков медицинских услуг, страховых компаний, фармацевтических компаний, медицинских устройств и розничных аптек. Любая медицинская или медико-биологическая организация, у которой есть необходимость использования конфиденциальных данных и которая стремится лучше понимать и обслуживать своих клиентов, выиграет от Adobe Experience Cloud for Healthcare».
Новая услуга включает в себя следующие функции:
- Единые данные о пациентах обновляются в реальном времени
- Собственная инфраструктура обеспечения конфиденциальности, безопасности и управления, основанная на отраслевых стандартах здравоохранения.
- Интеграция наук о жизни и здравоохранении в экосистему для простого и безопасного управления ключевыми рабочими процессами продаж и маркетинга, а также данными пациентов и участников
Adobe также сотрудничает с Microsoft и Veeva, чтобы обеспечить полную интеграцию Experience Cloud for Healthcare с Microsoft Healthcare Cloud, а также с системами CRM и MLR Veeva.
Adobe стремится помочь медицинским компаниям объединить разрозненные наборы данных и упростить анализ информации. Медицинский центр университета Раш в Чикаго использует Amazon HealthLake для улучшения планов лечения высокого кровяного давления, получая данные из нескольких источников. Система Google Healthcare Data Engine также разработана, чтобы помочь больницам и другим поставщикам объединить данные из медицинских записей, заявлений, клинических испытаний и исследований для анализа машинного обучения.
Также г-н Суонсон сказал, что «Компания разрабатывает инструменты и технологии, позволяющие корпоративным клиентам соблюдать различные отраслевые стандарты, законы и постановления. По этой причине мы позиционируем продукты и услуги Adobe как «готовые», а не как «соответствующие требованиям», - сказал он. «Наши клиенты - это те, кто сами следит за соблюдением на соответствие».
В апреле Adobe объявила о партнерстве с Walgreens, которое представило портал по вакцинам от COVID-19 и обновленную версию приложения myWalgreens. Walgreens использовала Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Manager и Adobe Analytics для «создания портала за несколько недель благодаря скоординированным усилиям рабочих групп, охватывающих ИТ, продукты, маркетинг, розничную торговлю и многое другое», - говорится в пресс-релизе компании.
Компания заявила, что другие приложения Adobe Experience Cloud, такие как Experience Platform, платформа данных клиентов в реальном времени и Journey Optimizer, будут готовы к использованию по стандартам HIPAA в начале 2022 года. HIPAA расшифровывается как Health Insurance Portability and Accountability Act - Акт о мобильности и подотчётности медицинского страхования, который был принят 21 августа 1996, чтобы модернизировать поток медицинской информации, предсказать, как личная информация, хранящаяся в медицинских учреждениях и медицинских страховых отраслях, должна быть защищена от мошенничества и краж, а также обращаться к ограничениям на медицинское страхование. Такие продукты компании как: Marketo Engage, Experience Manager as a Managed Service, Connect as a Managed Service, Sign и Adobe Workfront уже готовы к использованию по HIPAA.
