Amazon представляет функцию «Интересы» на базе ИИ для своей площадки электронной коммерции
Чтобы использовать «Интересы», покупатели должны ввести информацию об искомых товарах на естественном языке. Подсказка может содержать описание определенного типа товара или широкой категории товаров, например, «компьютерные аксессуары». Пользователи также могут вводить сопутствующие данные, например, свои ценовые предпочтения. После этого функция будет генерировать оповещение всякий раз, когда продукты, соответствующие указанным критериям, становятся доступны на Amazon. При этом «Интересы» обнаруживает не только запуск новых продуктов, но и случаи, когда отсутствующий товар возвращается на платформу. По данным Amazon, функция также может помочь клиентам находить выгодные предложения.
Для улучшения ответов на запросы пользователей о продуктах «Интересы» использует большие языковые модели. Если покупатель просит отслеживать выпуск новых смартфонов, то большая языковая модель может добавить в список ведущих производителей телефонов. Эта дополнительная информация помогает поисковым алгоритмам Amazon находить более релевантные результаты.
«В настоящее время функция «Интересы» доступна небольшой группе клиентов в нашем американском приложении (iOS и Android) и на мобильном сайте, и мы с нетерпением ждем возможности предоставить его остальным клиентам из США в ближайшие месяцы», — сообщил Дэниел Ллойд, вице-президент компании Amazon по персонализации.
Компания Amazon начала развертывание функции «Интересы», вместе со второй новой функцией ИИ под названием «Health AI». Она может отвечать на вопросы о здоровье и благополучии, а также рекомендовать соответствующие продукты. Некоторые ответы включают значок, указывающий, что содержащаяся в них информация была «проверена лицензированными врачами из США».
Две новые функции выходят на рынок менее чем через два месяца после того, как Amazon представила еще один инструмент машинного обучения под названием «Rufus». Это помощник по покупкам, призванный помогать пользователям просматривать товары на торговой площадке Amazon. Он может отвечать на вопросы о товарах на естественном языке. Этот инструмент, помимо прочих задач, позволяет объяснить различия между похожими товарами. Amazon утверждает, что Rufus генерирует ответы на основе информации из каталогов товаров, отзывов покупателей и других источников в Интернете.
Ранее Amazon запустила функцию, которая генерирует под списком товаров краткое изложение отзывов в один абзац. Она также отображает ключевые слова, которые подчеркивают наиболее важные характеристики товара. Для продавцов компания предлагает инструмент искусственного интеллекта, который может автоматически генерировать название и описание для новых товаров.
