Amazon протестирует технологию покупок «Just Walk Out» в двух магазинах Whole Foods
Компания Amazon сообщила, что установит свою технологию покупок Just Walk Out в два магазина Whole Foods, чтобы протестировать систему безналичных платежей в более крупных торговых помещениях. Компания приобрела Whole Foods за 13.7 млрд долларов в 2017 году.
Технологический гигант объявил, что в следующем году в новых магазинах в Вашингтоне, округ Колумбия, и Шерман-Окс, штат Калифорния, появится сервис, который позволяет забрать товары с полок и просто выйти из магазина.
Amazon впервые представил систему Just Walk Out в своем первом магазине Amazon Go в 2016 году. Для устранения очередей на кассе система использует компьютерное зрение, наборы датчиков и искусственный интеллект.
При входе в магазин Whole Foods у клиентов будет три варианта использования системы «Just Walk Out». Для этого они должны зарегистрироваться в системе одним из способов:
- отсканировав QR-код в приложении Whole Foods Market или Amazon,
- поместив ладонь над системой сканирования ладони Amazon One
- или вставив кредитную или дебетовую карту, привязанную к личной учетной записи Amazon.
После этого покупатели могут просто взять с полок магазина необходимые товары, на выходе оформить заказ в системе тем же способом, которым они зарегистрировались, а затем уйти без необходимости стоять в очереди к кассе. Впоследствии с их платежных карт снимется оплата за покупки. Квитанцию можно будет найти в приложении Whole Foods Market.
Одним из недостатков этой системы является то, что для ее использования у клиентов должна быть учетная запись Amazon. Точно так же сервис недоступен для покупателей, которые хотят использовать какой-либо другой способ оплаты, как, например, наличные, предоплаченные карты, льготные талоны на питание или подарочные карты. Таким покупателям Whole Foods придется пользоваться кассами самообслуживания.
Внедрение системы «Just Walk Out», вероятно, вызовет недовольство профсоюзов, которые ранее предупреждали, что эта технология приведет к увольнению кассиров. Amazon утверждает в своем блоге, что эта технология просто позволит сотрудникам Whole Foods выполнять в магазинах другую работу.
«В магазинах с новой системой будет работать такое же количество персонала, как и в других магазинах Whole Foods Markets аналогичного размера», - говорится в пресс-релизе компании. «В магазинах с поддержкой Just Walk Out, у сотрудников просто появляется больше времени на общение с покупателями и обеспечение отличного впечатления от покупок».
«Сотрудничая с Amazon по представлению покупок на основе системы Just Walk Out в двух наших магазинах Whole Foods Market, нашим клиентам не придется стоять в очереди в кассу и, таким образом, они смогут сэкономить время», - сказал соучредитель Whole Foods Джон Макки.
