Билайн внедрил AI-автопилот «Нейронайм» в процесс подбора персонала
В рамках проекта была внедрена платформа «Нейронайм» — AI-инструмент, который в рамках пилотного проекта подтвердил способность автономно выполнять широкий спектр функций рекрутера на выбранных этапах. По итогам пилота сопоставимость оценок «Нейронайма» с оценками рекрутеров Билайна позволила встроить его в процесс как самостоятельный AI-контур до передачи оценённого кандидата нанимающему руководителю.
Технологическая основа проекта — собственный движок GenAI и сценарии адаптивного диалога. «Нейронайм» не работает как статичный бот с жёстким набором реплик. Платформа умеет адаптироваться под кандидата, учитывает информацию о кандидате, контекст его ответов, задаёт уточняющие вопросы, поддерживает естественный диалог и отвечает на вопросы по базе знаний. AI-интервью с видеоаватаром приближает пользовательский опыт кандидатов к полноценному собеседованию с рекрутером. Важной особенностью решения стала мультиканальность с автоматическим переключением между каналами коммуникации. Помимо hh.ru, «Нейронайм» может взаимодействовать с потенциальными сотрудниками в основных мессенджерах, включая MAX, и при необходимости переходить в другой канал, если кандидат не отвечает в текущем. Это повышает вероятность контакта и ускоряет вовлечение кандидатов.
Для соответствия требованиям Enterprise-заказчика платформа была адаптирована под процессы Билайна. Интеграция с ATS (Applicant Tracking System) позволила встроить AI-этапы в действующий HR-контур без разрыва процесса и ручного переноса данных. Проект включал анализ HR-процессов и требований, настройку сценариев коммуникации и AI-собеседований, интеграцию с ATS, пилотирование, доработку решения и переход к промышленному использованию. В результате был создан масштабируемый AI-контур, который ускоряет подбор, снижает ручную нагрузку на HR-команду Билайна и сохраняет высокий стандарт взаимодействия.
Ключевым количественным результатом проекта стало сокращение среднего time-to-hire в профессиональном подборе на 26%. Средний срок предоставления нанимающему менеджеру первых проинтервьюированных кандидатов составил 3 рабочих дня с момента начала работы над вакансией. Использование «Нейронайма» также позволило снизить стоимость закрытия вакансии по сравнению с классическим процессом, где ключевые этапы первичного подбора выполняются рекрутером.
Ирина Дорофеева, руководитель по развитию систем управления персоналом Билайна, прокомментировала: «Проект позволил нам передать AI-ассистенту первичные этапы подбора — от скрининга и коммуникации с кандидатами до проведения полноценных собеседований. Мы получили не просто ускорение процессов, мы сохранили качество оценки кандидатов: сходимость оценок „Нейронайма“ с оценками наших рекрутеров достигла 90% в допуске ±1 балл. Это подтверждает, что AI-контур может работать автономно и быть надёжным партнёром HR-команды».
Арсен Абаян, генеральный директор платформы «Нейронайм», отметил: «Наш продукт помогает автоматизировать ранние этапы воронки найма: анализирует отклики и резюме, проводит предскрининг, чат-скрининг и AI-собеседования, формирует аналитику и шорт-лист финалистов, чтобы рекрутеры и нанимающие менеджеры быстрее принимали обоснованные решения. Отдельно отмечу, что проект уже получил заслуженную оценку экспертного HR-сообщества. Проект вышел в финал премии Generation AI Awards 2026 в номинации «Внедрение GenAI в сфере управления кадрами»».
