Чат-бот Glo использует генеративный ИИ для улучшения процесса закупок
Globality является создателем платформы корпоративных закупок на базе искусственного интеллекта, призванной помочь предприятиям сэкономить деньги при покупке различных товаров и услуг, необходимых для их бизнес-операций. Платформа компании служит современной заменой устаревшему процессу запроса предложений, при котором покупатель, обращаясь к нескольким поставщикам, пытается получить более низкие цены.
Glo — это интеллектуальный диалоговый чат-бот, который помогает компаниям принимать более обоснованные решения при покупке продуктов и услуг. На протяжении всего процесса покупки он направляет пользователей, определяя подходящих поставщиков и предоставляя информацию о переговорах, одновременно обеспечивая соблюдение политики компании в области закупок. Таким образом, он выступает в качестве знающего и быстро обучающегося виртуального участника бизнес-групп по закупкам.
Globality заявила, что чат-бот Glo может помочь пользователям на каждом этапе процесса закупок, участвуя в беседах и помогая отвечать на связанные с закупками вопросы. Для понимания сложного замысла стратегически важных проектов Glo использует обработку естественного языка и точно определяет требования к проекту, создавая профессиональное краткое описание, которое может быть немедленно отправлено наиболее подходящим поставщикам.
Globality пообещала, что независимо от того, какой продукт или услугу пытается приобрести пользователь, Glo найдет наиболее идеальный вариант покупки, рассматривая каждый раз несколько вариантов поставщиков. Он создаст длинный список потенциальных поставщиков, а затем, когда дело дойдет до переговоров о сделке, попытается дать пользователям преимущество. Он также предложит идеи и советы, которые можно будет использовать в качестве рычага для достижения лучших условий или цен.
Globality сообщает, что несколько крупных предприятий уже внедрили Glo для помощи в процессе закупок и сэкономили от 10% до 20% своих средств, добившись при этом повышения эффективности до 70%.
Одним из таких клиентов является британский телекоммуникационный гигант BT Group plc, который заявил, что использует Glo для координации ежегодных расходов на закупки на сумму более 3 миллиардов фунтов стерлингов.
«Мы стремимся предоставить нашим сотрудникам пользовательский интерфейс потребительского уровня, который снижает потребность в интенсивном обучении», — сказал директор по закупкам BT Group Сирил Пурра. «Благодаря тому, что Glo использует генеративный ИИ, закупщикам не нужно обучаться тому, как принимать абсолютно наилучшие решения при поиске поставщиков».
