Levi Strauss расширяет взаимодействие с клиентами при помощи цифровых инструментов
Новые магазины, запланированные на этот год, включают магазины Levi's® в Японии, Австралии, Индонезии, Сингапуре, Малайзии и Таиланде. Компания также переоборудует несколько розничных магазинов в формате NextGen Indigo, предлагая расширенные возможности с использованием цифровых инструментов для оптимизации покупательского выбора. Новый формат предполагает наличие в магазинах входных арок со светодиодными порталами и светодиодных экранов для иммерсивного контента. Для большей персонализации в некоторых магазинах также будут предоставляться услуги по пошиву одежды. Все это направлено на расширение многоканальных возможностей Levi Straus для более тесной связи с потребителями.
«Мы на всех уровнях стремимся к будущему успеху нашего бизнеса и переосмысливаем то, что мы делаем и как побеждаем на сегодняшнем рынке. В то же время мы используем технологии завтрашнего дня, чтобы стимулировать инновации и лучшее обслуживание наших клиентов, предоставляя большую ценность для заинтересованных сторон. Мы добьемся этого, поставив людей в центр нашего бизнеса и применяя ответственные подходы. Быть движущей силой позитивных изменений — необходимый фактор того, чтобы стать лучшим в мире брендом одежды», — сказал Нухольт Хуисамен, управляющий директор и старший вице-президент Levi Strauss.
Levi Strauss имеет 169-летний опыт и сегодня удваивает свои усилия по цифровой трансформации для стимулирования роста продаж ключевых категорий одежды.
Компания будет использовать цифровые технологии, данные и искусственный интеллект, чтобы опережать тенденции, повышать эффективность инноваций, предоставлять многоканальные предложения, и, в конечном итоге, улучшать качество обслуживания клиентов.
В рамках своей стратегии «Прямого обращения к потребителю» компания предоставила своим сотрудникам возможности для повышения квалификации с помощью программ обучения и развития (например, курс по ML - машинному обучению). Благодаря этому сотрудники получат инструменты, необходимые для того, чтобы преуспеть в меняющейся цифровой экономике.
Что касается экологических, социальных и управленческих аспектов (ESG), Levi Strauss ориентируется на измеримые показатели и по-прежнему привержен ответственным и устойчивым методам, изложенным в отчете об устойчивом развитии за 2020 год.
Компания находится на пути к достижению целей своей «Стратегии действий в области водных ресурсов и климата на 2025 год». Инициативы включают в себя:
- методы Water<Less, которые позволили сэкономить миллиарды литров воды;
- сокращение выбросов по всей цепочке поставок;
- внедрение инноваций в области экологичных материалов и конструкций с помощью Wellthread;
- пропаганда этического потребления в рамках кампании Levi's «Покупай лучше, носи дольше».
Эти инициативы воплощают в себе стремление компании разрабатывать и внедрять цикличные продукты и методы их использования.
