«Магнит» интегрирует сервис «Магнит доставка» в свое основное мобильное приложение
Сейчас пользователям доступны два мобильных приложения розничной сети. В основном приложении «Магнит» покупатели могут управлять своей программой лояльности (в приложении реализован доступ к виртуальной карте лояльности, функция выбора любимых категорий, отображаются накопленные бонусы и др.). Здесь же пользователям доступен каталог товаров офлайн-магазинов, рецепты и статьи о продуктах и технологиях их производства. Оформить онлайн-заказ можно в приложении «Магнит Доставка».
Теперь функция онлайн-заказа появится в основном приложении «Магнит». Пользователям будут доступны те же сервисы, что и в приложении «Магнит Доставка»: возможность заказа товаров из магазинов «у дома», дрогери, супермаркетов и аптек, экспресс-доставка и регулярная доставка в определенный временной слот.
Ритейлер в тестовом режиме уже подключил функцию доставки для 100 тыс. пользователей основного приложения. Ожидается, что для всех пользователей сервис станет доступен к концу июля. Компания продолжит поддерживать приложение «Магнит Доставка» в течение некоторого времени, которое понадобится для комфортного перехода всех его пользователей в основное приложение «Магнит».
Показатель MAU (monthly active users) основного приложения «Магнит» составляет более 10 млн пользователей, приложения «Магнит Доставка» - около 1 млн. За счет интеграции функционала «Магнит Доставки» в основное приложение ритейлер сможет существенно нарастить количество пользователей собственного сервиса онлайн-коммерции.
«Для подготовки миграции пользователей «Магнит Доставки» мы провели серьезную работу и внесли ряд технических улучшений в функционал основного приложения «Магнит». Объединив все основные сервисы в одном приложении, мы значительно улучшим покупательский опыт: теперь, чтобы сделать онлайн-заказ, не нужно скачивать отдельное приложение. Мы рассчитываем, что функция онлайн-заказа будет востребована у 20% пользователей основного приложения, что позволит нам существенно расширить аудиторию собственного сервиса доставки и удвоить товарооборот в этом канале. Собственный сервис доставки «Магнита», по оценке DataInsight, демонстрирует самые высокие темпы роста на рынке e-grocery: в мае количество заказов в нашем онлайн-канале выросло почти в 2,4 раза по сравнению с аналогичным показателем за прошлый год. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим расширять географию доставки и улучшать пользовательский опыт. В третьем и четвертом кварталах в приложении появится еще больше инноваций, одним из следующих шагов будет объединение функционала программы лояльности в офлайне и онлайне»,- говорит Олег Хавустов, директор по управлению ростом бизнеса электронной коммерции розничной сети «Магнит».
«Магнит» осуществляет ряд онлайн-проектов доставки – собственных и партнерских. Собственный сервис «Магнит Доставка» доступен в 57 регионах России. Самым крупным сегментом является экспресс-доставка из магазинов «у дома», при этом наблюдается рост доли доставки из магазинов больших форматов и дрогери.
