Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию

Новый чат-бот Glean с ИИ поможет быстро найти бизнес-данные внутри компании

Рубрики: «Искусственный интеллект (AI)», «Чат боты»

Новый чат-бот Glean с ИИ поможет быстро найти бизнес-данные внутри компании

Компания Glean Technologies Inc. из Пало-Альто, Калифорния, получила в 2021 году от инвесторов 55 миллионов долларов. С тех пор компания привлекла дополнительно еще 100 миллионов долларов для разработки своего одноименного продукта — поисковой системы Glean, ориентированной на корпоративный рынок. Платформа позволяет работникам просматривать внутренние бизнес-данные компании с помощью запросов на естественном языке.

Glean Chat - новый помощник на базе искусственного интеллекта, предназначенный для того, чтобы помочь пользователям быстро находить информацию. Он может собирать бизнес-данные примерно из 100 популярных корпоративных приложений, включая Google Workspace, Microsoft 365 и Salesforce. Glean Chat предоставляет пользователям возможность взаимодействовать с извлеченными бизнес-данными через интерфейс, аналогичный интерфейсу ChatGPT. Стартап утверждает, что помощник может также помогать инженерам с задачами программирования.

Сотрудники компаний могут использовать чат-бота для получения сводки о последних событиях в бизнесе. Например, разработчик может попросить Glean Chat предоставить информацию об обновлении программного обеспечения, выпущенном его коллегами. Помощник с ИИ может не только указать, было ли выполнено обновление, но и получить соответствующие технические данные. Каждый ответ Glean Chat содержит ссылки на бизнес-документы, из которых он получает информацию. Кроме того, инструмент предлагает дополнительные запросы. Если разработчик спрашивает о недавнем обновлении программного обеспечения, он может предложить найти информацию о следующем запланированном релизе.

Компания заявляет, что ее помощник может не только описывать отдельные события, такие как обновление программного обеспечения, но и целые наборы данных. Пользователь может, например, заставить инструмент извлечь ключевые сведения из набора запросов, отправленных клиентами за последние 30 дней.

«Начать новый проект может быть сложно, когда имеется так много источников информации, с которыми нужно работать», — рассказал в своем блоге соучредитель и главный исполнительный директор Glean Technologies Арвинд Джейн. «Чат отлично справляется с преодолением этого начального барьера, генерируя сводную информацию из больших объемов корпоративных данных».

Помимо прочего, Glean Chat включает в себя возможность генерации текста. Работники могут использовать его для таких задач, как ответы на распространенные запросы в службу поддержки. По словам компании, чат-бот может также генерировать программный код.

Обычно, в целях безопасности, организации ограничивают доступ к конфиденциальным бизнес-данным. Например, база данных бухгалтерского учета может принимать запросы на вход в систему только от членов бухгалтерской команды. Glean Technologies утверждает, что при генерации ответов ее чат-бот учитывает права доступа к данным и извлекает только информацию, относящуюся к работе пользователя.

Клиентская база Glean насчитывает уже более 100 предприятий. Среди ее клиентов крупные производители корпоративного программного обеспечения, таких как Databricks Inc., ConfluentInc. и Okta Inc.

Источник: