Oracle использует искусственный интеллект для автоматизации цифрового маркетинга
Известная прежде всего своим программным обеспечением для баз данных, компания Oracle теперь конкурирует с такими разработчиками софта, как Adobe Inc. и Salesforce.com Inc. Компании продают облачное программное обеспечение, используемое для продвижения бизнес продуктов, которые обычно стоят тысячи долларов.
В отличие от маркетинговых кампаний, направленных на повышение узнаваемости бренда, цель этих бизнес кампаний - создать то, что маркетологи называют «квалифицированным лидом». Это значит получить контакт человека, которому продавец может позвонить и переговорить. Этот разговор со временем перерастает в продажу. Как известно, низкокачественные «лиды» дорого обходятся компаниям, так как время продавцов тратится напрасно.
Анонсированный продукт называется Oracle Fusion Marketing System. Для автоматического комбинирования маркетинговых кампаний в нем используется искусственный интеллект. Люди, которые через электронную почту или рекламу взаимодействуют с этими кампаниями, в конечном итоге решают, покупать ли продукт. Если решение положительное, то они отправляют свою контактную информацию отделам продаж.
Для реализации задачи система собирает данные из различных источников. Некоторые данные, например, списки адресов электронной почты, будут поступать от клиентов Oracle использующих эту систему. Другие данные будут поступать с большого рынка сторонних поставщиков, данные которых Oracle приобрела в последние годы для развития своего бизнеса в области цифровой рекламы.
«Теперь многие цифровые маркетинговые кампании поддаются количественной оценке гораздо лучше, чем в прошлом», - сказал Роб Таркофф, исполнительный вице-президент Oracle по рекламе и облачному сервису. «Мы просто сказали: - Это большая вычислительная проблема, и мы собираемся решить её».
