От баристы до инспектора: сингапурские роботы заполняют пробелы в рабочей силе
Город-государство полагается на иностранных рабочих, но в период с декабря 2019 года по сентябрь 2021 года их число сократилось на 235’700. Министерство трудовых ресурсов отмечает, что сдерживание COVID-19 ускорило в компаниях «темпы внедрения и автоматизации технологий».
На строительной площадке в Сингапуре четвероногий робот по имени "Spot", созданный американской компанией Boston Dynamics, сканирует участки грязи и гравия, чтобы проверить ход выполнения работ. Затем данные передаются обратно в диспетчерскую службу строительной компании Gammon.
Генеральный менеджер Gammon, Майкл О'Коннелл, сказал: «Для использования Spot требуется только один сотрудник. Ранее для выполнения работы вручную требовались два сотрудника».
«Замещение потребности в рабочей силе на месте автономными решениями набирает обороты», — добавил О'Коннелл, который считает, что нехватка рабочей силы в промышленности, усугубленная пандемией, никуда не денется.
Тем временем Национальная библиотека Сингапура представила двух роботов, которые могут ежедневно сканировать этикетки у 100’000 книг, размещенных на полках библиотеки. Это около 30 процентов ее коллекции. Робот может сканировать RFID-метки в библиотечных книгах, чтобы убедиться, что они:
- находятся в нужном месте
- размещены в правильном порядке.
Два робота могут выполнить сканирование большей части библиотечной коллекции за одну ночь. На следующее утро система выдает отчет, в котором указаны потерянные книги и их местонахождение, что позволяет персоналу библиотеки вручную заменить книги.
"Сотрудникам не нужно читать номера на полке один за другим, и это сокращает рутинные и трудоемкие работы", - сказал Ли Йи Фуанг, помощник директора Национального библиотечного совета. «Роботы делают проверку каждую ночь, так что у нас каждый день всегда свежие записи».
Это очень важно не только для библиотеки, но и для посетителей, так как они легко смогут найти местонахождение нужной книги.
Согласно отчету Международной федерации робототехники за 2021 год, в Сингапуре установлено 605 роботов на 10’000 занятых в обрабатывающей промышленности, что является вторым по величине показателем в мире после 932 роботов в Южной Корее.
Роботы также используются для решения задач, связанных с клиентами: так на более чем 30 станциях метро установлены роботы, готовящие кофе для пассажиров.
Кит Тан, исполнительный директор Crown Digital, создавшей робота-бариста, сказал, что это помогает решить "самую большую проблему" в сфере питания и напитков - найти персонал, а также создать хорошо оплачиваемые должности, которые помогут автоматизировать сектор.
Тем не менее, некоторые люди, пользующиеся сервисом, все еще стремятся к человеческому общению.
"Мы всегда хотим иметь какое-то человеческое отношение", - сказал местный житель Ашиш Кумар, потягивая напиток, приготовленный роботом.
