Pioneer Group внедрит голосовой искусственный интеллект в рестораны быстрого питания
Компания Pioneer Group, лидер рынка интегрированных решений для секторов розничной торговли и гостеприимства, объявила о партнерстве с компанией Sodaclick, специалистом в области искусственного интеллекта для голосового общения. Сотрудничество приведет к поставке решений следующего поколения для автокафе и киосков, что позволит компаниям и брендам внедрять голосовой автоматизированный прием заказов, который повышает эффективность, точность и общую удовлетворенность клиентов.
«Sodaclick рада сотрудничать с Pioneer Group», — сказал Ихсан Джан, главный операционный директор Sodaclick. «Это мощная синергия с общим видением предоставления новейших технологий нашим клиентам. Объединив глубокий опыт Pioneer Group в отрасли ресторанов быстрого обслуживания и передовой искусственный интеллект Sodaclick, мы можем предоставить решение, которое будет не только инновационным, но и масштабируемым и доступным для предприятий любого размера, что упрощает клиентам принятие комплексного решения. Вместе мы не просто улучшаем взаимодействие, мы устанавливаем новые стандарты для клиентского опыта и операционного совершенства».
Голосовая разговорная технология на базе ИИ позволяет клиентам размещать заказы, используя естественный язык, приспосабливаясь к нескольким международным языкам и легко обрабатывая сложные запросы. Это решение решает распространенные проблемы отрасли, такие как длительное время ожидания и неточности заказов, а также повышает операционную эффективность. Возможность для персонала сосредоточиться на более важных задачах позволяет брендам сфокусироваться на обслуживании клиентов с помощью своих многоязычных функций.
Марк Чайлдерхаус, директор по продажам и маркетингу Pioneer Group, прокомментировал: «Мы очень рады сотрудничать с Sodaclick, чтобы предоставить нашим клиентам еще большую ценность. Их инновационные решения на основе искусственного интеллекта дополняют наш опыт в системной интеграции, создавая мощную синергию, которая поможет брендам преобразовать клиентский опыт, повысить эффективность и подготовить свою деятельность к будущему».
Чтобы продемонстрировать эту инновационную технологию, Sodaclick и Pioneer Group совместно выставят свои решения на выставке «Restaurant & Takeaway Innovation Expo» 15 и 16 октября в ExCeL London. Коммерческое внедрение комбинированного решения, созданного в результате этого партнерства, планируется начать в ближайшие месяцы.
