Salesforce повысит цены на некоторые облачные продукты
Компания Salesforce заявила, что повышение цен на такие продукты, как Tableau Software, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud и Industries, затронет как новых, так и существующих клиентов. Компания повышает цены на свое программное обеспечение впервые за 7 лет.
Во время пандемии COVID-19 выручка Salesforce значительно выросла. Теперь же, увеличение расходов компании происходит в период, когда рост ее выручки замедляется. В своем последнем отчете о прибылях и убытках Salesforce превзошла ожидания аналитиков, получив квартальный доход в размере 8,25 млрд долларов, но ее акции упали после того, как компания сообщила о росте капитальных затрат и заявила, что испытывает большие задержки с подписанием новых контрактов с клиентами.
В то же время Salesforce наращивает инвестиции в новые технологии, такие как генеративный искусственный интеллект. За последние семь лет компания потратила более 20 миллиардов долларов на исследования и разработки. Можер сказать, что инвестиции окупились для Salesforce, поскольку в этом году компания объявила о новых возможностях искусственного интеллекта в своих продуктах, включая Einstein GPT, Sales GPT, Service GPT и AI Cloud.
В этом году крупные технологические фирмы оказались под повышенным давлением в связи с тем, что корпоративные клиенты стремятся оптимизировать расходы в условиях замедления экономики и увеличения стоимости заимствований.
Salesforce — не единственный крупный поставщик технологий, который в ответ повысил стоимость своей продукции. В отчете ITAM Insights за 2023 год показано, что несколько компаний-разработчиков программного обеспечения либо повысили, либо согласовали свои цены в определенных регионах. Например, корпорация IBM в январе подняла цены на целый ряд предложений. Канадские клиенты пострадали от роста цен на 19%, в то время как в Великобритании и Европе цены выросли на 24%.
В апреле Microsoft заявила, что приведёт международные цены на свои облачные услуги в соответствие с курсом доллара США, что вызвало рост цен в диапазоне от 9% до 11% в Европе и до 20% в Японии. В том же месяце компания подняла на 10% цену на SQL Server по всему миру. Компания Oracle в прошлом году увеличила стоимость своих услуг поддержки в США на 8%, а SAP SE в январе увеличила свои расходы на поддержку на 3,3%.
Хотя клиенты не будут в восторге от повышения цен, инвесторы были гораздо более восприимчивы к этой идее, поскольку после публикации отчета акции Salesforce выросли более чем на 3%.
