Walmart представляет на CES новую технологию поиска с ИИ для покупателей
Крупнейший в мире ритейлер запустил новый инструмент поиска с генеративным искусственным интеллектом (GenAI), разработанный путем объединения моделей искусственного интеллекта Microsoft с данными о покупателях Walmart. Теперь покупатели смогут искать продукты не по брендам или наименованиям, а используя конкретные варианты их использования.
Например, покупатели смогут выполнять поиск по таким запросам, как «вечеринка с просмотром футбола» или «помогите мне спланировать вечеринку на тему единорога для моей дочери», и получать тщательно подобранный список продуктов вместо отдельного поиска чипсов, крыльев и воздушных шаров.
Эта функция, которая в настоящее время доступна пользователям iOS, в этом году станет также доступна для пользователей веб-сайта и приложений Android.
Демонстрируя еще один вариант использования искусственного интеллекта, компания заявила, что разрабатывает инструмент под названием Walmart InHome Replenishment, который поможет покупателям, использующим по подписке службу доставки InHome, быстро наполнять онлайн-корзины часто заказываемыми товарами.
Подобно производителям автомобилей и гаджетов, ритейлеры стремятся найти потребительское применение технологии генеративного искусственного интеллекта, которая покорила мир с момента запуска ChatGPT в конце 2022 года.
Конкурент Walmart компания Amazon.com внедрила генеративные инструменты искусственного интеллекта, чтобы помочь рекламодателям улучшить таргетинг рекламы и позволить продавцам быстрее проводить рекламные акции. В понедельник компания Volkswagen также объявила на CES, что будет включать ChatGPT в свои автомобили.
Во вторник Walmart также объявил о расширении доступности собственного инструмента искусственного интеллекта под названием My Assistant для сотрудников в 11 странах и запустил услугу с поддержкой искусственного интеллекта и компьютерного зрения, которая избавит покупателей в магазинах Sam's Club от необходимости проверять чеки сотрудником Walmart.
В настоящее время эта технология запущена в качестве пилотной в 10 магазинах Sam's Club и использует в зоне выхода из магазинов комбинацию камер и технологии обработки искусственного интеллекта для захвата изображений тележек и проверки оплаты всех товаров в корзине.
Так как ранее покупатели постоянно оценивали время ожидания на выходе из магазинов Sam's Club как «болевую точку», то компания Walmart заявила, что планирует к концу года быстро распространить эту технологию почти на 600 магазинов Sam's Club.
