Публикации по тегу «АМТ-ГРУП»
20.09.2024
Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на NaumenСК «Росгосстрах» завершила миграцию контакт-центра на российские продукты Naumen Contact Center и Naumen WFM. В новом решении 220 операторов обрабатывают до 465 тыс. звонков в месяц. Система обеспечивает 95% точности прогноза рабочей нагрузки. Исполнитель проекта — АМТ-ГРУП.
|