Ингосстрах

Проект компании CraftTalk, создателя уникальной российской AI-платформы для текстовых каналов коммуникации, участника Фонда Сколково, стал финалистом премии CX WORLD AWARDS в сезоне 2022/2023 в номинации “CX-трансформация бизнеса. Лучший проект изменения”. В финал вышел проект, выполненный для «Ингосстраха», который включает в себя комплексную CX-трансформацию коммуникаций страховой компании.

CraftTalk, создатель уникальной российской AI-платформы для текстовых каналов коммуникации, резидент Фонда «Сколково», раскрывает подробности проекта по созданию чат-бота для клиентской коммуникации «Ингосстраха».

ИТ-компания КРОК спроектировала и внедрила гибридную ИТ-платформу для разработчиков цифровых продуктов страховой компании «Ингосстрах». Необходимые для разработки и тестирования ресурсы в зависимости от потребностей и текущей загрузки инфраструктуры теперь могут предоставляться локально, из частного облака компании и публичных облаков. Процесс выделения мощностей и формирования соответствующей среды автоматизирован. Это позволяет ускорить предоставление инфраструктуры, в полной мере реализовать практики DevOps и существенно сократить время вывода на рынок новых ИТ-продуктов.