Новофон

Две трети россиян составляют первое впечатление о менеджере по его манере говорить во время телефонного звонка, содержание разговора оценивает только каждый третий. К такому выводу пришли эксперты «Новофон» по результатам исследования. Почти 80% россиян важно, чтобы оператор разговаривал живым языком, без скриптов.