система учета обращений

Компания MONS (входит в ГК «КОРУС Консалтинг») завершила проект по организации комплексной службы поддержки для пятого потока федеральной кадровой программы «Муравьев-Амурский 2030». Перед командой стояла задача обеспечить бесперебойное техническое сопровождение более чем 10 тысяч участников на всех этапах отбора – от подачи заявки, до финальной модерации. Благодаря внедрению многоканальной системы поддержки удалось обработать более 3 тысяч обращений и звонков.