AI помощник

Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности RetailCRM интегрировала ИИ в омниканальный визуальный конструктор маркетинговых и транзакционных сценариев. Система не только анализирует базу клиентов, создает сегменты аудитории и выбирает идеи продаж клиентам, но и самостоятельно реализует созданные сценарии: изменяет заказы, начисляет бонусы в системе лояльности и инициирует звонки клиентам. Об этом представитель компании рассказал на форуме E-Retail Week в Москве.

Представьте бизнес как корабль. На палубе все красиво: стратегия, продажи, новые проекты. Но внизу, в машинном отделении, команда бесконечно крутит гайки и тушит мелкие пожары. Именно там тонут сотни рабочих часов. Сегодня такие задачи можно делегировать не людям, а ИИ-Агентам - цифровым сотрудникам, которые работают без отпусков, ночных переработок и ошибок. Давайте посмотрим, где чаще всего уходит время сквозь пальцы и что реально меняется после автоматизации.

ИИ-агент предоставляет экспертизу по продуктам, рекомендует конфигурации, позволяет сравнивать модели внутри линейки, помогает проектировать решения, дает пошаговые инструкции по устранению типовых неисправностей и дает справку о примерах внедрения в различных отраслях.