CX Tech Day 2026

В Москве прошел CX Tech Day 2026, в рамках которого эксперты и представители бизнеса поделились опытом построения передового клиентского сервиса и клиентского опыта, который помогает сохранять клиентов в компании. На конференции были представлены бизнес-кейсы “ОТП Банка”, “Ростелекома”, “Билайна”, “Магнита”, “МТС Банка”, “Ситидрайва”, Inventive Retail Group, “Самолета” и банка “Санкт-Петербург”. Организатором конференции выступила группа компаний Naumen, развивающая ИИ-экосистему для управления клиентским опытом и дистанционного обслуживания.