Directum ESM

В новой версии Directum ESM пользователи оценят отправку обращений через ИИ-помощника, умный поиск, возможность дать обратную связь по качеству услуг и дополнительные метрики для контроля работ.

Ранее Directum ESM — систему для организации сервисов компании — можно было приобрести только в локальной поставке. Теперь функциональность доступна и в облаке. Преимущества on-prem-версии сохраняются: круглосуточное бесперебойное подключение, безопасность и целостность данных.

В новой версии платформы можно создать базу данных имущества, отследить его состояние и закрепить объекты за конкретными сотрудниками.

C новым продуктом от компании Directum легко организовать сервисный подход к управлению корпоративными услугами. Пользователи смогут принимать любые заявки через единое окно, контролировать качество и сроки выполнения запросов, планировать и внедрять изменения, вести учет активов.