Публикации по тегу «InKnowledge»
|
CTI
19.08.2021
Управление знаниями в Контактном центре – почему это важно?Контактные центры (КЦ) как ключевой компонент клиентской службы давно не ограничиваются только приемом и маршрутизацией голосовых обращений, сейчас они стали высокотехнологичными центрами обслуживания.
|
