Публикации по тегу «Naumen Service Desk»
03.06.2024
Service Desk бесплатно: как повысить эффективность компании и сэкономитьВ современном мире, где каждая компания стремится к оптимизации своих процессов, важность инструментов для управления обращениями и поддержки клиентов неоспорима.
|
NAUMEN
24.04.2024
Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD ProАутсорсинговая компания «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировала обслуживание клиентов с помощью российского продукта Naumen Service Desk Pro. Сервисной поддержкой пользуются 63 корпоративных клиента и 10 тыс. их сотрудников, а также 200 сотрудников внутри компании.
|
NAUMEN
20.09.2023
Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на Naumen Service DeskОдин из крупнейших в России интеграторов решений в области безопасности СТК внедрил продукт Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации клиентского сервиса. Ежемесячно на платформе обрабатывается свыше 30 тыс. обращений, связанных с сопровождением и обслуживанием внедренных заказчикам систем.
|
NAUMEN
17.08.2023
ФГУП «ЗащитаИнфоТранс» автоматизировало техническую поддержку с помощью Naumen Service DeskФедеральное государственное унитарное предприятие «ЗащитаИнфоТранс Министерства транспорта Российской Федерации» (ФГУП «ЗащитаИнфоТранс»), специализирующееся на цифровизации и внедрении инноваций в транспортной отрасли, стало использовать российское решение Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации технической поддержки работников и заказчиков, а также внутренних процессов предприятия.
|
NAUMEN
12.02.2021
ОДК и NAUMEN получили награду «Проект года 2020» за унификацию и стандартизацию процессов управления ИТ-услугамиПроект «Объединённой двигателестроительной корпорации» (АО «ОДК») по унификации и стандартизации процессов управления ИТ-услугами на базе программных продуктов NAUMEN отмечен наградой «Проект года 2020» профессионального сообщества ИТ-директоров GlobalCIO.
|
NAUMEN
13.01.2021
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact CenterРЕСО-Гарантия, одна из крупнейших страховых компаний России, модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Внедренное решение позволило оптимизировать работу более 200 операторов центра поддержки клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга, а также сотрудников Медицинского контакт-центра.
|