UCaaS

Рынок Unified Communications & Collaboration (UC&C) переходит в стадию структурной трансформации. Корпоративные коммуникационные платформы перестают быть вспомогательным ИТ-инструментом и становятся ключевым элементом цифровой архитектуры бизнеса. Согласно аналитическим оценкам, мировой рынок UC&C вырастет с $74,05 млрд в 2025 году до $304,37 млрд к 2035 году при среднегодовом темпе роста (CAGR) 15,18%. Основными драйверами роста выступают внедрение агентного и генеративного ИИ, сближение UCaaS (Unified Communications as a Service) и CCaaS (Contact Center as a Service), а также рост требований к информационной безопасности, суверенитет данных и интероперабельности платформ.