Публикации по тегу «service desk»

В современном мире, где каждая компания стремится к оптимизации своих процессов, важность инструментов для управления обращениями и поддержки клиентов неоспорима.

ГК «КОРУС Консалтинг» выпустила обновление no/low-code платформы «Авандок». В нем представлены новые модули: Service Desk (централизованный сбор обращений для оказания технической поддержки) и CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами). Также обновлена функциональность «Авандок Трекера», конструктора и поиска.

Аутсорсинговая компания «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировала обслуживание клиентов с помощью российского продукта Naumen Service Desk Pro. Сервисной поддержкой пользуются 63 корпоративных клиента и 10 тыс. их сотрудников, а также 200 сотрудников внутри компании.

Компания Citeck запустила обновленный демо-стенд для знакомства с low-code BPM платформой Citeck ECOS. Для тестирования доступны самые популярные модули, период тестирования не ограничен.